根据《中华人民共和国网络安全法》，关键信息基础设施的运营者违反本法（ ）规定，使用未经安全审查或者安全审查未通过的网络产品或者服务的，由有关主管部门责令停止使用，处采购金额一倍以上十倍以下罚款。

有线接入连接建立成功率指在用户账号、密码正确的前提下，接入服务器的接通次数与用户申请建立连接的总次数之比。《互联网接入服务规范》中规定有线接入连接建立成功率需≥（）%。

电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供收费详细清单（含预付费业务）查询。计费原始数据保存时限至少为（）个月。

互联网接入服务协议续存时限指从服务协议终止（服务协议有效期届满或用户与电信业务经营者共同协商解除合同）之时起，电信业务经营者需要继续保存协议的时间。《互联网接入服务规范》中规定互联网接入服务协议（包括纸质的和电子的）续存时限为至少（）个月。

人工服务的应答时限指自用户选择人工服务后，至人工话务员应答所需要的时间。《互联网接入服务规范》中规定人工服务的应答时限最长为（）秒。

客户服务中心的应答时限指用户拨号完毕后，自听到回铃音起，至话务员（包括电脑话务员）应答所需要的时间。《互联网接入服务规范》中规定客户服务中心的应答时限最长为（）秒。

服务变更时限指用户办理更名、过户、暂停、恢复、停机等服务变更项目，自柜台或网络办理完毕登记手续且结清账务时起，至实际变更完成所需要的时间。《互联网接入服务规范》中规定服务变更时限平均值≤12小时，最长为（）小时。

障碍修复时限指自用户提出障碍申告时起，至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信所需要的时间。《互联网接入服务规范》中规定农村的障碍修复时限平均值≤36小时，最长为（）小时。

障碍修复时限指自用户提出障碍申告时起，至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信所需要的时间。《互联网接入服务规范》中规定城镇的障碍修复时限平均值≤（）小时，最长为48小时。

业务开通、移机时限指自用户和电信业务经营者签订业务开通或移机协议起，到业务开通止所需要的时间。对于已具备线路条件的情况，平均值≤5个工作日，最长为（）个工作日（不分城镇和农村）。

业务开通、移机时限指自用户和电信业务经营者签订业务开通或移机协议起，到业务开通止所需要的时间。对于不具备线路条件、但可以进行线路施工的情况，农村的平均值≤15个工作日，最长为（）个工作日。