38.( )由于地铁运营原因造成清客,乘客在7日之内可在客服中心办理单程票退票或储值票免费更新手续。
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89.( )乘客进入轨道交通付费区后,车票使用有效期为300分钟,乘客应在车票使用有效期内出站。
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78.( )离休干部持《南京市离休干部乘车证》、盲人持《南京市盲人免费乘车船证》可免费乘坐地铁。
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201.( )隧道事故发生时需要多个车站的设备联合工作,因此由OCC向各相关车站发出动作模式指令。
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34.( )服务的特性之一是服务的生产和消费几乎同时发生。
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3.( )地铁车站侧式站台是指站台位于上下线路中间,此种站台的利用率较高。
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60.( )因车票原因造成乘客无法出站属车票本身原因,持银联IC卡、银联闪付或”南京地铁电子卡”的乘客以现金形式交纳本次车程费用,补购出站票在本站出站。
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70.特殊情况下,列车运行时有关人员夜间显示引导手信号的,以下正确的是( )
A. 绿色灯光。
B. 黄色灯光高举头上左右摇动。
C. 白色灯光作圆形转动。
D. 黄色信号灯光,无黄色灯光时,用白色或绿色灯光下压数次。
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39.( )车站与区间以端墙为界。车站两端墙间线路间为站内线路,两相邻车站相邻端墙间线路为区间。
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15.( )班组组织成熟度分为五个阶段,从低到高分别是:初始级(一星级)、已管理级(二星级)、已定义及(三星级)、可预测级(四星级)、优化级(五星级)。
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