21.( )首班车是指每天运营开始时第一班面向乘客服务的载客列车。
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128.( )”南京地铁电子卡”的乘客如发生单边交易,须在7日内至地铁车站客服中心进行处理。
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47.关于施工相关的法律,以下选项正确的是( )
A. 从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时,无权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。
B. 从业人员在作业过程中,应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程,服从管理,无需佩戴和使用劳动防护用品。
C. 从业人员应当接受安全生产教育和培训,掌握本职工作所需的安全生产知识,提高安全生产技能,增强事故预防和应急处理能力。
D. 从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素,应当立即向公安机关报告;接到报告的公安机关人员应当及时予以处理。
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37.乘客对车票交易存在疑问如何处理?
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24.( )服务质量要素中的可靠性是指员工可靠、准确执行所承诺服务的能力。
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44.2018年10月22日,接触网施工负责人致电三号线天元西路站,称供电上网开关出现故障需进入轨行区抢修作业。行车值班员在未与行调确认此项施工作业的前提下,便同意施工人员进入轨行区施工;运营前检查前期行调在询问全线施工是否结束时,才得知存在该项施工。按照现行规定未经( )命令,未经车站清点登记,不得擅自进入隧道或区间作业。
A. 值班站长
B. 行车值班员
C. 行车调度员
D. 环控调度员
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60.可以凭相关证件在全线所有车站免费乘车的情况,以下说法错误的是( )
A. 无偿献血奉献奖
B. 无偿捐献造血干细胞奖
C. 无偿献血志愿服务终身荣誉奖的个人
D. 无偿献血证
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8.运营公司全体员工必须要遵守全体员工行为准则,主要包括”五讲四比三热爱二合规一提升”,其中”一提升”是指()。( )
A. 综合素质提升
B. 仪容仪表提升
C. 学习能力提升
D. 工作技能提升
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44.( )需其他单位配合的作业,作业单位必须按规定的时间办理手续,无特殊情况,超过30分钟施工单位未到场登记请点的,视作该项作业取消,配合单位有权拒绝进行配合。
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160.( )生产经营单位应当建立安全生产教育和培训档案,如实记录安全生产教育和培训的时间、内容、参加人员以及考核结果等情况。
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