146.在火警需要操作REL设备时,可以( )进行需要的操作。

20.( )可以成为领操员。

19.车站每次参加礼仪操人员不得少于( )人,遇突发情况除外。

18.参加礼仪操的人员可以是值班站长、值班员、备班人员和( )

17.当车站每台TVM前购票排队乘客达()人且持续()分钟以上。当班售检票员应立即向值班站长汇报客流高峰时段出现。( )

16.在客流高峰期,由( )下令开窗售票或者在已开窗售票情况下根据车站实际需要加开窗口售票。

15.拾遗物品由车站当班( )与拾获人共同清点拾遗物品后,在《拾遗物品登记簿》上登记,贵重物品(如珠宝、首饰、手机、手提电脑、照相机等)需拍照登记。

14.( )岗位在班中需做好对其它岗位作业的录像监控。

13.设置办公区和票亭空调,夏季不低于()摄氏度,冬天不高于()摄氏度。( )

12.电话铃响后第()声接电话,保证不超过()声。( )

11.售检票员出售车票时应按”一收、二唱、三( )、四找零”的程序。