121.根据《客运场站和交通运输工具新冠肺炎疫情分区分级防控指南(第六版)》,工作人员工作期间,全程配戴( )或以上级别口罩,戴一次性手套;乘客戴一次性医用口罩、医用外科口罩或以上防护等级口罩。

9.( )接到非自己职责范围内电话,可说明情况,直接挂断,无须进行转达。

8.( )收到残币或假币时,应说:”对不起,请换一张钞票。”

7.( )员工上岗时不能化浓妆,但可以使用颜色夸张的唇彩或眼影。

6.( )穿着工作制服搭乘地铁时,须先下后上、礼让乘客、注意仪态、文明乘坐。

5.( )根据《客运分公司车站服务标准》规定:已下班、但仍穿着工作制服的员工,在车站内行为举止无需按上岗时的规定执行。

4.( )一般情况下,只佩戴工号牌,工号牌丢失或损坏时才需佩戴胸卡,不得同时佩戴工号牌与胸卡。

3.( )穿制服时,应衣装整洁,不缺扣、不立领、不挽袖挽裤,必须按规定穿黑色皮鞋,并保持光亮、整洁。

2.( )通用服务标准中对女性的发型规定是:短发长度不过肩。如留长发须使用公司统一的头花,将长发挽于发网内。

1.( )通用服务标准中对男性的发型规定是:头发不宜太长,前发不可遮盖额头,修剪至露出双耳及衣领,后发可触及后衣领,但不得烫发。

36.行车值班员在《拾遗物品登记簿》登记完毕后,( )内将拾遗物品具体资料登记在微信公众号”南京地铁—微服务—失物招领”模块,并通知值站进行审核、通过。