《南方电网公司市场营销业务模型说明书(第二篇业扩分册)》31.6.3规定：供电方案包括（ ）供电回路数、路径、出线方式，供电线路敷设、继电保护、初步的计量和计费方案等内容。

对客户信息进行更改及维护的要求之一：根据客户的需求，（ ）地更改客户的相关通讯信息。

计划停电是指由正式计划安排的停电，包括（ ）。

若停电影响大客户、重要客户，应及时通过（ ）等方式告知。

因故需要中止供电时，供电企业应按（ ）要求事先通知用户或进行公告。

故障报修的区域设置分为城市地区.城郊地区和边远地区。

承诺服务是兑现承诺的过程和具体行为，是承诺人为了兑现承诺条款进行的一系列实践活动，是一种动态的服务过程。

对35kV供电的用户，供电设备计划检修停电次数每年不应超过（ ）。

直接交易电力用户的市场化交易电费构成包括哪些？

售电公司可以分为哪几类？

市场用户的用电价格由哪些构成？