《南方电网公司市场营销业务模型说明书(第二篇营销稽查分册)》1综述规定：营销稽查对发现的可疑问题，通过现场稽查，确定差错，实现（ ）的目的，最终对稽查工作产生的经济效益和管理效益进行评价。

临时处理供电设施故障需停电时，不须通知客户。

解决供用电合同纠纷的方式有（ ）。

对客户信息进行更改及维护的要求之一：根据客户的需求，（ ）地更改客户的相关通讯信息。

计划停电是指由正式计划安排的停电，包括（ ）。

若停电影响大客户、重要客户，应及时通过（ ）等方式告知。

因故需要中止供电时，供电企业应按（ ）要求事先通知用户或进行公告。

故障报修的区域设置分为城市地区.城郊地区和边远地区。

承诺服务是兑现承诺的过程和具体行为，是承诺人为了兑现承诺条款进行的一系列实践活动，是一种动态的服务过程。

对35kV供电的用户，供电设备计划检修停电次数每年不应超过（ ）。

直接交易电力用户的市场化交易电费构成包括哪些？