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单选题
《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》（Q/CSG2083006-2021），客户分群规则中，特大客户：（ ）。
单选题
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》（Q/CSG2083007-2021），经审批同意撤销的营业厅，应至少提前两个月向社会公布相关信息，并提前（ ）个工作日更新本区域的营业网点信息。
单选题
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》（Q/CSG2083007-2021），经审批同意变更的营业厅，应至少提前（ ）向客户公布相关信息，并提前5个工作日更新本区域的营业网点信息。
单选题
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》（Q/CSG2083007-2021），客户经理：指根据客户（ ）的管理需求，按照属地化的原则在公司系统内部设置的直接联系客户，并为客户提供个性化服务的工作人员。
单选题
《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》（Q/CSG2083005-2021），投诉、举报自受理至归档的总体时限一般不超过（ ）个工作日
单选题
《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》（Q/CSG2083005-2021），责任单位接到投诉举报工单后（ ）内开展现场调查处理。
单选题
应由窗口一线服务人员作为与客户接触的第一人，应坚决执行（ ）的规定。
单选题
供电企业可以拒绝或暂缓办理下列用电申请（ ）。
单选题
用户因计量故障需要退补电量，在未正式确定退补电量前，用户应先按正常月用电量交付电费。
单选题
95598投诉及建议必须将处理结果反馈给客户，形成闭环管理。
