《广西电网有限责任公司电能计量装置运行管理细则》Q/CSG-GXPG20830010-2021-2021第十二条 运行中的电能计量装置定期进行电能表现场检验周期是多少？

《客户侧电能计量装置通用设计要求第2部分 低压用电客户电能计量装置》Q/CSG1209032.2-2021 第5.2 装接容量为30kW的客户一般采用（ ）电压供电。

《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》（Q/CSG2083005-2021 ）对“投诉”的定义是什么？

《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》（Q/CSG2083006-2021）客户分群规则中“高可靠性客户”有哪几类？

按照《中国南方电网供电服务承诺》要求，故障停电后，抢修人员到达现场平均时限是多少？

《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》（Q/CSG2083006-2021），一般大客户：各单位认为需要开展差异化服务的工业、商业或非工业客户。

服务过程中遵循保密原则，客户查询信息涉及客户隐私资料，须进行身份验证，对客户匿名请求，做好保密工作。

95598服务热线全体人员，正式上岗前不需要通过考核，但须获得批准。

社会化服务渠道服务内容。利用当地政府、社会第三方或公共资源，通过服务窗口、互联网提供业务办理、代收电费等服务。

供电营业厅的设立由县区供电局提出申请，向所属省（级）电网公司申报，经审批后方可立项。

各级电网规划部门负责以提高供电能力、满足客户发展需求为目标，超前、合理规划电网，优化网架结构，解决电网“卡脖子”问题。