《中华人民共和国电力法》第五十二条 任何单位和个人不得危害（ ）及其有关辅助设施。

《广西电网有限责任公司营销费用性项目管理业务指导书》 Q/CSG-GXPG2084021-2021第3.3.5【安全管理】营销项目安全管理目标：规范各级管理人员的安全管理职责，坚持“一级对一级负责，一级保一级安全”的原则，有效控制安全风险，杜绝发生人身事故。

《广西电网有限责任公司重要电力用户管理业务指导书》Q/CSG-GXPG2084032-2021附录B 术语和定义 第1.3 二级重要电力用户供电中断可能产生（ ）后果。

《客户侧电能计量装置通用设计要求第2部分 低压用电客户电能计量装置》Q/CSG1209032.2-2021 第5.2 装接容量为30kW的客户一般采用（ ）电压供电。

《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》（Q/CSG2083005-2021 ）对“投诉”的定义是什么？

《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》（Q/CSG2083006-2021）客户分群规则中“高可靠性客户”有哪几类？

按照《中国南方电网供电服务承诺》要求，故障停电后，抢修人员到达现场平均时限是多少？

《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》（Q/CSG2083006-2021），一般大客户：各单位认为需要开展差异化服务的工业、商业或非工业客户。

服务过程中遵循保密原则，客户查询信息涉及客户隐私资料，须进行身份验证，对客户匿名请求，做好保密工作。

95598服务热线全体人员，正式上岗前不需要通过考核，但须获得批准。

社会化服务渠道服务内容。利用当地政府、社会第三方或公共资源，通过服务窗口、互联网提供业务办理、代收电费等服务。