云聚（互联网版）目标客户是有（）需求的中小企业客户

AI的概念是( )

与传统机器学习方法相比，深度学习的优势在于（）

基于语音、语义和图像等AI技术，实现人机交互的虚拟人，提供全新智能对客服务是( )能力

为了全方位的提升用户感知和服务品质，联通智慧客服系统中客户升级投诉专线为客户提供（）小时服务

联通客户升级投诉专线是( )

互联网统一投诉平台目前开放( )入口

（）是新客服团队利用AI技术为全国一线员工在线自学习平台。各省分、地市可借助随身学平台，针对本省、市一线员工需求发布各类培训材料，使产品政策、系统操作、营销技巧等内容能够以最快速度直达一线，并且能够通过在线考试的方式考察学习效果。随着与知识库系统达成知识互通，可为使用者提供知识内容，提高一线员工工作能力

公众中台智能中心自研的AI平台提供的知识采编功能，涵盖文本、图片、音频、视频等多种展现形式，不支持哪种知识类型（）

为相应集团数字化转型要求，智慧客服系统围绕客户全生命周期服务场景，体系化构建中国联通服务产品目录，打造“（）”的个性化智慧服务体验，成为最懂客户的智选运营商

FAQ指的是一种问答知识，新客服系统专门的触发流程，首先是知识采编，然后同步给智能中心来进行调用，当有业务需求用户在全语音门户进行交互时，在什么情况下会触发FAQ问答播报