根据风险防范数字化，合同全流程数字化管控，合同履约监控，以（）和（）业务为切入点，将合同管理嵌入业务流程，依托数据中台贯通数据，利用合同系统3.0实现合同履约的数字化监控，主动推送信息，自动预警，提示风险。

宽带故障一键诊断功能目前不具备哪种故障诊断能力？

以下关于10010热线智能语音客服，说法不正确的是（）

10010热线智能服务占比目标是多少？

10010热线集约运营后，热线人工接通率的目标是多少？

政企客户经理主要使用以下哪个工具（）

以下不属于线下服务渠道的是（）

联通APP为四星、五星用户提供了以下哪项增值服务（）

以下哪项是中国联通客服公众号的投诉工单查询和报障工单查询的差异点？

以下哪些渠道可以查询投诉/报障工单处理进度？

原有10010投诉工单处理流程仅规定整体闭单时限，即：五星用户（）闭单，普通用户（）闭单，缺少各环节实时监控和超时预警。