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单选题
依据《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》规定，遇下列（）情形之一的，车站不应当承担相关责任。
单选题
《铁路常旅客服务办法》，乘车积分指购买（ ）的车票并实际乘车到站后获得的积分。
单选题
根据《铁路常旅客服务办法》下面说法错误的是（ ）
单选题
《铁路常旅客服务办法》规定，年满（）的自然人可通过www.12306.cn网站（含“铁路12306”手机APP）、车站会员服务窗口申请成为会员。
单选题
《国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知》个人乘坐车、船、飞机等交通工具，跨地（市）携带卷烟的最高限量为每人（ ）
单选题
《铁路客运站车音频视频管理办法》中关于站车音视频播放的说法，下列错误的是（）。
单选题
持学生票的旅客在12306网站购票后未办理资质核验的，应进行核验，换取（），即为核验成功。
单选题
《铁路乘车证管理办法》车站对要求签证的人员应查验有关证件，软席、硬席乘车证在( )签证。
单选题
《中国铁路南宁局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(试行)》在12306.cn网站注册用户且通过铁路12306手机APP完成( )，可凭铁路12306手机APP生成的动态二维码，通过自动检票闸机办理进、出站检票手续。
单选题
《中华人民共和国铁路法》规定，铁路运输企业必须坚持（）和为人民服务的宗旨，改善经营管理，切实改进路风，提高运输服务质量。
