对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人( )

因承运人责任使旅客不能按票面记载的( )乘车时，站、车应重新妥善安排

《客规》：旅客的义务是（）

办理客运的车站，主要设施包括（ ）三部分。

客运人员岗位消防安全"三懂、三会"中（　　）属于"三会"内容。

下列符合客运人员发型要求的是（ ）

发售代用票时，应在事由栏填写相应的略语,其中客快卧联合票分别为（
）。

（）起码里程为20千米。

《铁路客运运价规则》客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的（ ）等所收的费用。

1名成人携带1.2米、1.1米儿童各1人，需使用卧铺时，可购买（）。

因（ ）退票时，在发站退还全部票价，不收退票费。