铁路运输企业按照“站停（ ）内实现全列辆辆满水”的要求，核定客车给水人员定员。

吸污作业单位接到调度命令后，应立即组织人员进行吸污作业，作业完毕向站台客运值班员汇报，客运值班 员 按 «铁路旅客运输服务质量规范» 要求，确认吸污作业完毕并通知司机。

动车组列车进行应急吸污时，吸污作业单位接到调度命令后,应立即组织人员进行吸污作业,作业完毕向站台客运人员汇报。

不具备作业条件或来不及安排应急吸污时，值班主任 (值班副主任) 立即报集团公司高铁调 度，并由客运 (客服) 调度员通知列车长。

动车组途中遇有 3０％ 以上的卫生间集便箱满载停用，预计无法维持使用至下一图定吸污站点时，由列车长视情况，按 照公布的高铁吸污站选择应急吸污站，原则上选择本次列车停靠车站，提前 30分钟向吸污站所属局客运 ( 客服) 调度员提出应 急吸污请求，具体内容包括车次、 车站、 吸污车厢号。

动车组途中遇有 4０％ 以上的卫生间集便箱满载停用，预计无法维持使用至下一图定吸污站点时，由列车长视情况，按 照公布的高铁吸污站选择应急吸污站，原则上选择本次列车停靠车站，提前 １ 小时向吸污站所属局客运 ( 客服) 调度员提出应 急吸污请求，具体内容包括车次、 车站、 吸污车厢号。

紧急事件处理完毕后,呼叫者通知列车长,列车长通知司机紧急事件处置完毕,同时按规定程序通知司机关闭车门,司机报告列车调度员 ( 车站值班 员) ,按规定程序开车。

动车组在站起动的范围为客运营业站开车后至列车尾部开出站台前。

司机在接到紧急呼叫时，如列车没有起动则不起动，如列车已起动要立即停车，同时应答呼叫者 “ ＸＸＸ 次司机明白” ，停车后呼叫者告知司机停车事由。

车站客运人员紧急呼叫司机停车的呼叫用语为 “ ＸＸＸ 次司机,请立即停车,ＸＸＸ 站客运值班员 (客运员) 报告” 。

动车组停站或初起动，站、 车客运人员发现危及旅客 安全或行车安全时，应立即呼叫司机停车。