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供电服务考试题目

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判断题

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各单位进行工单申诉时，原则上以事前或事中佐证材料作为申诉依据。

A、对

B、错

答案：A

供电服务考试题目

值班运行人员与调控员进行倒闸操作联系时,要首先互报( )。

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配电自动化系统中TTU代表馈线终端。（）

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用户设备与公网连接之间应加装( )隔离装置，宜使用带保护功能断路器，减少用户设备故障对公网的影响。

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二次设备存在哪些问题会导致FA动作失败。（）

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各地市公司要建立周通报机制，定期通报检修分公司、供电服务指挥中心、供电所配电班组工单驱动业务执行情况和存在的问题，做好工单驱动业务相关各类指标、绩效的分析与管控，并予以考核兑现。

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配网设备与（）之间界限应划分清晰，避免出现空白点（区段）。

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在“十四五”电网规划总控规模内针对性开展建设，避免贪大求全、大拆大建、盲目求新，确保建设方案精准科学。遵循现代设备管理体系要求，把握（）与（）的关系，科学制定建设改造标准，合理确定重点建设范围，着力提升资产利用效率。

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对于客户反映问题无政策依据、线索不全导致无法调查核实、反映情况与事实不符等投诉不属实的，以及因（）等原因造成基层单位业务处理不及时或差错的，基层单位可提出申诉。

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城市配电网供电可靠性提升工程工作方案中要求制定定保电工作方案和专业保障方案，要依据“政府主导、客户主体、电力主动”的三位一体原则。

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特殊客户是指因存在骚扰来电（）、拖欠电费等行为记录而被列入差异服务范畴的客户。

题目内容

(

判断题

)

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供电服务考试题目

各单位进行工单申诉时，原则上以事前或事中佐证材料作为申诉依据。

A、对

B、错

答案：A

相关题目

值班运行人员与调控员进行倒闸操作联系时,要首先互报( )。

A. 单位

B. 值别

C. 姓名

D. 单位、姓名

点击查看答案

配电自动化系统中TTU代表馈线终端。（）

A. 对

B. 错

点击查看答案

用户设备与公网连接之间应加装( )隔离装置，宜使用带保护功能断路器，减少用户设备故障对公网的影响。

A. 用户

B. 公网

C. 故障

D. 谐波

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二次设备存在哪些问题会导致FA动作失败。（）

A. 信号漏报

B. 信号误报

C. 后备电源故障

D. 定值不合理

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A. 对

B. 错

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配网设备与（）之间界限应划分清晰，避免出现空白点（区段）。

A. 变电

B. 营销

C. 信通

D. 用户管理

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A. 可靠性

B. 经济性

C. 先进性

D. 实用性

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A. 天气原因

B. 客服专员责任

C. 系统原因

D. 不可抗力

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城市配电网供电可靠性提升工程工作方案中要求制定定保电工作方案和专业保障方案，要依据“政府主导、客户主体、电力主动”的三位一体原则。

A. 对

B. 错

点击查看答案

特殊客户是指因存在骚扰来电（）、拖欠电费等行为记录而被列入差异服务范畴的客户。

A. 疑似套取信息

B. 恶意诉求

C. 不合理诉求

D. 窃电或违约用电

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