APP下载

>

供电服务考试题目

搜索

供电服务考试题目

题目内容

(

判断题

)

客户催办时提出新的诉求，派发相应业务类型工单。

A、对

B、错

答案：A

供电服务考试题目

全面建立工单驱动业务模式，强化供电服务指挥中心与（）协同联动。

点击查看题目

业扩全流程管控要求统计展示线上协同流转的业扩流程工单情况，可支撑对超过规定时长的工单进行（）。

点击查看题目

被判定为安全隐患的设备缺陷，应继续按照设备缺陷管理规定进行处理，同时根据《国家电网公司安全隐患排查治理管理办法》相关要求，纳入安全隐患管理流程。

点击查看题目

运检单位在接收到供电服务指挥中心派发的各类配网工单后，应及时、规范执行。

点击查看题目

根据设备异常事件信息与预警研判规则，自动推送出设备预警工单。包括：母线越限预警工单、配电馈线过载预警工单、支线过载预警工单、（）。

点击查看题目

国网客服中心应在收到工单反馈结果后（）个工作日内开展工单的回复（回访）工作，并如实记录客户意见和满意度评价。

点击查看题目

重要服务事项报备第一类是指配合（）及以上政府机构工作，需要采取停限电或限制接电等措施影响供电服务的事项。

点击查看题目

客户催办故障抢修时，催办工单派发时间间隔应在3分钟及以上，对于存在舆情风险的，需按照客户诉求派发催办工单。

点击查看题目

严格落实停电时户数管控要求，配合运检、营销和调度统筹安排中低压月度停电计划，合理制定周计划、日安排，做到“（）”。

点击查看题目

服务指挥类工单分为预警单和（）。

点击查看题目

>

>

供电服务考试题目

题目内容

(

判断题

)

手机预览

供电服务考试题目

客户催办时提出新的诉求，派发相应业务类型工单。

A、对

B、错

答案：A

相关题库:

供电服务考试题目

分享

供电服务考试题目

相关题目

全面建立工单驱动业务模式，强化供电服务指挥中心与（）协同联动。

A. 高压班组

B. 低压班组

C. 网格化运检班组

点击查看答案

业扩全流程管控要求统计展示线上协同流转的业扩流程工单情况，可支撑对超过规定时长的工单进行（）。

A. 通知和督办

B. 预警和督办

C. 预警和提醒

点击查看答案

被判定为安全隐患的设备缺陷，应继续按照设备缺陷管理规定进行处理，同时根据《国家电网公司安全隐患排查治理管理办法》相关要求，纳入安全隐患管理流程。

A. 对

B. 错

点击查看答案

运检单位在接收到供电服务指挥中心派发的各类配网工单后，应及时、规范执行。

A. 对

B. 错

点击查看答案

根据设备异常事件信息与预警研判规则，自动推送出设备预警工单。包括：母线越限预警工单、配电馈线过载预警工单、支线过载预警工单、（）。

A. 配变过载预警工单

B. 配变低电压预警工单

C. 配变三相不平衡预警工单

D. 配变过电压预警工单

点击查看答案

国网客服中心应在收到工单反馈结果后（）个工作日内开展工单的回复（回访）工作，并如实记录客户意见和满意度评价。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

重要服务事项报备第一类是指配合（）及以上政府机构工作，需要采取停限电或限制接电等措施影响供电服务的事项。

A. 军事机构

B. 司法机关

C. 地市级

D. 县级

点击查看答案

客户催办故障抢修时，催办工单派发时间间隔应在3分钟及以上，对于存在舆情风险的，需按照客户诉求派发催办工单。

A. 对

B. 错

点击查看答案

严格落实停电时户数管控要求，配合运检、营销和调度统筹安排中低压月度停电计划，合理制定周计划、日安排，做到“（）”。

A. 一停多用

B. 一停多查

C. 少停多用

D. 统筹管理

点击查看答案

服务指挥类工单分为预警单和（）。

A. 督办单

B. 整改单

C. 预办单

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

货损理赔题库练习

气化装置知识练习

总装车间IATF16949程序文件培训资料2024-5-10

2024年大练兵信号专业题库

重点复习知识练习

涵涵超级可爱多多

新工准入题库试题练习

2024辉题库吧试题试题

初级核心能力认证理论题库

2024年公开理论知识题库

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302