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有计划性孤岛要求的分布式发电系统，应配置频率、电压控制装置，孤岛内出现电压、频率异常时，可对发电系统进行控制。

A、对

B、错

答案：A

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通过开展供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动，推进（）四项协同业务。

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所有吊物孔、没有盖板的孔洞、楼梯和平台，应装设不低于（）mm高的栏杆和不低于（）mm高的护板。

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供电服务指挥中心是营配调职能管理部门的（）机构。

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对于具备负荷转供能力的接线方式，应充分考虑配电网发生（）故障时的设备承载能力，并满足所属供电区域的供电安全水平和可靠性要求。

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95598支持系统为供电服务指挥机构日常运作的核心支撑系统。

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服务投诉主要包括（）等方面。

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主动抢修分析是针对抢修总体情况、各环节平均耗时与最大耗时、抢修区域分布、故障设备类型分布、（）等情况进行分析。

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有计划性孤岛要求的分布式发电系统，应配置频率、电压控制装置，孤岛内出现电压、频率异常时，可对发电系统进行控制。

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国网客服中心根据省公司推送的客户办电信息开展业扩回访等工作，高压新装、增容业务在业务受理环节和办理环节归档后（）内分别开展回访。

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配网运维检修管理应向( )转型，采取工单驱动业务配网管控模式，实现配网运维检修业务在线化、移动化、透明化、智能化管控

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供电服务考试题目

有计划性孤岛要求的分布式发电系统，应配置频率、电压控制装置，孤岛内出现电压、频率异常时，可对发电系统进行控制。

A、对

B、错

答案：A

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通过开展供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动，推进（）四项协同业务。

A. 业扩全流程监控

B. 配电运营管控

C. 服务质量监督

D. 运营分析决策

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所有吊物孔、没有盖板的孔洞、楼梯和平台，应装设不低于（）mm高的栏杆和不低于（）mm高的护板。

A. 1000,100

B. 1050,100

C. 1000,105

D. 1050,105

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供电服务指挥中心是营配调职能管理部门的（）机构。

A. 支持

B. 基层

C. 支撑

D. 上级

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对于具备负荷转供能力的接线方式，应充分考虑配电网发生（）故障时的设备承载能力，并满足所属供电区域的供电安全水平和可靠性要求。

A. 严重

B. N-2

C. N

D. N-1

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95598支持系统为供电服务指挥机构日常运作的核心支撑系统。

A. 对

B. 错

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服务投诉主要包括（）等方面。

B. 服务态度、服务规范

C. 服务态度、服务规范、服务行为

D. 服务规范、服务行为

E. 服务态度、服务行为

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主动抢修分析是针对抢修总体情况、各环节平均耗时与最大耗时、抢修区域分布、故障设备类型分布、（）等情况进行分析。

A. 停电范围

B. 气象预警级别

C. 故障原因分布

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有计划性孤岛要求的分布式发电系统，应配置频率、电压控制装置，孤岛内出现电压、频率异常时，可对发电系统进行控制。

A. 对

B. 错

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国网客服中心根据省公司推送的客户办电信息开展业扩回访等工作，高压新装、增容业务在业务受理环节和办理环节归档后（）内分别开展回访。

A. 3个工作日

B. 5个工作日

C. 7个工作日

D. 9个工作日

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配网运维检修管理应向( )转型，采取工单驱动业务配网管控模式，实现配网运维检修业务在线化、移动化、透明化、智能化管控

A. 数字化

B. 信息化

C. 智能化

D. 移动化

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