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供电服务考试题目

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分布式电源继电保护和安全自动装置配置应符合相关继电保护技术规程、运行规程和反事故措施的规定，装置定值应与电网继电保护和安全自动装置配合整定，防止发生继电保护和安全自动装置误动、拒动，确保人身、设备和电网安全。

A、对

B、错

答案：A

供电服务考试题目

供电服务指挥系统接收95598热线电话、12398、政府部门等渠道受理的非抢工单，完成工单派发、业务处理、质量审核、约时闭环全流程（）流转。

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供电服务指挥系统对工单进行分级分类，按不同状态进行标记，展示用户的服务历史、致电关联、业务关联、群体关联等信息，判断服务事件的优先等级(非常紧急、紧急、一般)，判别事件的（）等。

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业扩全流程管控要求统计展示线上协同流转的业扩流程工单情况，可支撑对超过规定时长的工单进行（）。

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营商环境的重要体现是什么？

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配电网年度计划是停电工作开展的基础，运检部门、营销部门应综合考虑全年新（改、扩）建工程、业扩报装工程编制年度检修计划，由调控机构进行综合平衡并于年底之前发布。

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供电服务指挥中心负责依托业扩全流程实时管控平台进行（）等线上协同流转环节的实时预警、协调催办。

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重复诉求指（）内同一客户、同一电话号码对同一事件重复致电两次及以上的事件数。

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（）从输电网或地区发电厂接受电能，通过配电设施就地分配或按电压逐级分配给各类用户。

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配网指挥要具备支撑指挥人员可视化管控抢修过程，根据需要协调抢修人员和物资，并对超时工单进行督办。

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孤岛即公共电网失压时，电源仍保持对用户电网中的某一部分线路继续供电的状态。

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供电服务考试题目

分布式电源继电保护和安全自动装置配置应符合相关继电保护技术规程、运行规程和反事故措施的规定，装置定值应与电网继电保护和安全自动装置配合整定，防止发生继电保护和安全自动装置误动、拒动，确保人身、设备和电网安全。

A、对

B、错

答案：A

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供电服务指挥系统接收95598热线电话、12398、政府部门等渠道受理的非抢工单，完成工单派发、业务处理、质量审核、约时闭环全流程（）流转。

A. 线上

B. 线下

C. 线上线下同步

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A. 发生时间

B. 重要程度

C. 紧急程度

D. 影响范围

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业扩全流程管控要求统计展示线上协同流转的业扩流程工单情况，可支撑对超过规定时长的工单进行（）。

A. 通知和督办

B. 预警和督办

C. 预警和提醒

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营商环境的重要体现是什么？

A. 一个国家和地区的重要软实力和核心竞争力

B. 一个国家或地区经济软实力的重要体现

C. 最终反映在经济增长、财税收入、社会就业等各个方面

D. 以上都对

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A. 对

B. 错

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供电服务指挥中心负责依托业扩全流程实时管控平台进行（）等线上协同流转环节的实时预警、协调催办。

A. 电网资源信息公开

B. 供电方案备案会签

C. 接入电网受限整改

D. 电网配套工程建设

E. 停（送）电计划安排

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重复诉求指（）内同一客户、同一电话号码对同一事件重复致电两次及以上的事件数。

A. 一个月

B. 二个月

C. 三个月

D. 半年

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（）从输电网或地区发电厂接受电能，通过配电设施就地分配或按电压逐级分配给各类用户。

A. 输电网

B. 发电厂

C. 配电网

D. 用户

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配网指挥要具备支撑指挥人员可视化管控抢修过程，根据需要协调抢修人员和物资，并对超时工单进行督办。

A. 对

B. 错

点击查看答案

孤岛即公共电网失压时，电源仍保持对用户电网中的某一部分线路继续供电的状态。

A. 对

B. 错

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