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供电服务考试题目

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供电服务考试题目

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判断题

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开展设备状态监控结果与运维工作的关联性分析，对各单位配网运维工作成效进行客观评价并提出改进建议。

A、对

B、错

答案：B

供电服务考试题目

国网客服中心应按照规定的流程及时限要求派发工单，各级单位按照规定的流程和要求传递、处理工单，并跟踪、督办处理进度，将审核确认后的处理意见反馈国网客服中心。

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主动抢修工单处理流程包括：生成、处理、评价并归档。

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主动运维、主动抢修、主动检修工单可以有效降低客户报修工单数量。

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使用钳形电流表测量低压线路和配电变压器低压侧电流，应注意不得触及其他带电部位，以防（）。

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中压配电网具有供电面广、容量大、配电点多等特点。

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针对拖欠电费客户，来电反映投诉诉求时，派发（）（建议）工单；反映其他诉求时，按相应业务分类标准派单。

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各地市公司要建立周通报机制，定期通报检修分公司、供电服务指挥中心、供电所配电班组工单驱动业务执行情况和存在的问题，做好工单驱动业务相关各类指标、绩效的分析与管控，并予以考核兑现。

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国家公司党组以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，学习贯彻党的十九届五中全会和中央经济工作会议精神，贯彻（）能源安全新战略，立足新发展阶段、践行新发展理念、服务新发展格局，积极服务碳达峰、碳中和目标，推动构建以新能源为主体的新型电力系统。

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远后备是当主保护拒动时，由该电力设备或线路的另一套保护实现后备的保护。

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未对客户提出的诉求进行（）的，应将工单回退至处理部门再次处理。

题目内容

(

判断题

)

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供电服务考试题目

开展设备状态监控结果与运维工作的关联性分析，对各单位配网运维工作成效进行客观评价并提出改进建议。

A、对

B、错

答案：B

相关题目

A. 对

B. 错

点击查看答案

主动抢修工单处理流程包括：生成、处理、评价并归档。

A. 对

B. 错

点击查看答案

主动运维、主动抢修、主动检修工单可以有效降低客户报修工单数量。

A. 对

B. 错

点击查看答案

使用钳形电流表测量低压线路和配电变压器低压侧电流，应注意不得触及其他带电部位，以防（）。

A. 单相接地

B. 单相短路

C. 相间短路

D. 三相短路

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中压配电网具有供电面广、容量大、配电点多等特点。

A. 对

B. 错

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针对拖欠电费客户，来电反映投诉诉求时，派发（）（建议）工单；反映其他诉求时，按相应业务分类标准派单。

A. 投诉

B. 意见

C. 业务申请

D. 举报

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A. 对

B. 错

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A. 四个革命、一个合作

B. 安全第一、预防为主、综合治理

C. 四突出一标杆

D. 六个力量

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远后备是当主保护拒动时，由该电力设备或线路的另一套保护实现后备的保护。

A. 对

B. 错

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未对客户提出的诉求进行（）的，应将工单回退至处理部门再次处理。

A. 答复或答复不全面

B. 表述不清楚

C. 逻辑不对应

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