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供电服务考试题目

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判断题

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对设备停运事件，从停电原因、停电范围、停电时间等方面进行事前分析。

A、对

B、错

答案：B

供电服务考试题目

操作10kV设备时，绝缘操作杆最小有效绝缘长度为（）m

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城市配电网供电可靠性提升工程工作方案中配电网不停电作业要求在各类工程中优先考虑不停电作业可行性，具备条件的项目将不停电作业费用纳入工程概算，按定额取费。

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接入（）及以上电压等级配电网的微电网，其运行管理方应与电网企业签订《并网调度协议》，包括对微电网并网运行方式、并网/离网模式转换条件、参数等进行明确。

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运维检修作业应遵循“市县一体、区域协同”，全面加强不停电作业应用，推动配网作业向不停电方式转变，大力提升配网供电( )。

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客户挂断电话或会话结束后（）内，客服专员应根据客户的诉求及故障分级标准选择故障报修等级，生成故障报修工单。

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地市公司（）应指导供电服务指挥中心做好监测、预警、跟踪、督办等业务，并监督供电服务指挥中心工作开展情况。

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大部分中小城市配网互供能力不足，馈线自动化覆盖率、不停电作业能力和比例依然（）。

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对于不需要到达现场即可解决的问题可以在与（）沟通好后回复工单。

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运检班组应加强对操作准备、操作票填写、接令、模拟预演、操作监护、操作质量检查等各环节管控，( )应在相关信息系统中填写，并按照标准化作业执行。

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通过主动工单驱动配电（）等业务开展，推进配网专业管理模式和业务工作方式转型升级。

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(

判断题

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供电服务考试题目

对设备停运事件，从停电原因、停电范围、停电时间等方面进行事前分析。

A、对

B、错

答案：B

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操作10kV设备时，绝缘操作杆最小有效绝缘长度为（）m

A. 0.7

B. 1.0

C. 1.2

D. 1.5

点击查看答案

城市配电网供电可靠性提升工程工作方案中配电网不停电作业要求在各类工程中优先考虑不停电作业可行性，具备条件的项目将不停电作业费用纳入工程概算，按定额取费。

A. 对

B. 错

点击查看答案

接入（）及以上电压等级配电网的微电网，其运行管理方应与电网企业签订《并网调度协议》，包括对微电网并网运行方式、并网/离网模式转换条件、参数等进行明确。

A. 380V

B. 10kV

C. 35kV

D. 110kV

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运维检修作业应遵循“市县一体、区域协同”，全面加强不停电作业应用，推动配网作业向不停电方式转变，大力提升配网供电( )。

A. 质量

B. 稳定性

C. 可靠性

D. 服务水平

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客户挂断电话或会话结束后（）内，客服专员应根据客户的诉求及故障分级标准选择故障报修等级，生成故障报修工单。

A. 1分钟

B. 2分钟

C. 3分钟

D. 4分钟

点击查看答案

地市公司（）应指导供电服务指挥中心做好监测、预警、跟踪、督办等业务，并监督供电服务指挥中心工作开展情况。

A. 运检部

B. 营销部

C. 调控中心

D. 安监部

点击查看答案

大部分中小城市配网互供能力不足，馈线自动化覆盖率、不停电作业能力和比例依然（）。

A. 较低

B. 较好

C. 较高

D. 略低

点击查看答案

对于不需要到达现场即可解决的问题可以在与（）沟通好后回复工单。

A. 客户

B. 责任部门

C. 现场人员

D. 相关领导

点击查看答案

运检班组应加强对操作准备、操作票填写、接令、模拟预演、操作监护、操作质量检查等各环节管控，( )应在相关信息系统中填写，并按照标准化作业执行。

A. 带电作业票

B. 倒闸操作票

C. 配电第一种工作票

D. 配电第二种工作票

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通过主动工单驱动配电（）等业务开展，推进配网专业管理模式和业务工作方式转型升级。

A. 运维、检修和抢修

B. 指挥、巡视和检修

C. 监控、指挥和服务

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