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供电服务考试题目

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判断题

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低压台区故障研判，是基于智能融合终端实时推送的停上电事件。

A、对

B、错

答案：B

供电服务考试题目

智能配电网具有（）和兼容关键特征。

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主动运维、主动抢修、主动检修工单可以有效降低客户报修工单数量。

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国家电网设备〔2018〕1044号供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动方案中要求加强业扩全流程实时管控，建立5*8小时预约办电机制，加强业扩协同环节、报装流程、业扩质量、业扩结存、配套工程进度和客户满意度等过程指标的监督、预警及评价工作，支撑业扩形势实时分析管控。

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供电服务指挥中心负责现场设备运维检修、抢修工作的具体开展。

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下列哪些属于95598客户诉求业务类型？

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到达现场后恢复供电平均时间一般为：城区范围( )小时，农村地区( )小时。

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不停电作业要求统计展示配网不停电作业执行情况，实现对配网不停电作业工作的多维度管控、统计分析，自动挖掘配网不停电作业工作中存在的（）、装备等问题，辅助提高不停电作业效率效益。

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供电服务指挥中心按相关要求审核后开展停电信息精准发布并推送至国网客服中心。

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( )检修计划应根据设备消缺、隐患排查等工作要求编制。临时检修计划由运检单位发起，经过本单位运检部审批，并经本单位分管领导批准后实施。

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运维检修（含供电服务指挥）人员应经过上岗培训、考核和履行审批手续方可上岗。因工作调整或其他原因离岗( )个月以上者，应进行相应的培训和考核，重新履行审批手续。新人员应经培训考试合格后上岗

题目内容

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判断题

)

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供电服务考试题目

低压台区故障研判，是基于智能融合终端实时推送的停上电事件。

A、对

B、错

答案：B

相关题目

智能配电网具有（）和兼容关键特征。

A. 集成

B. 自愈

C. 优化

D. 互动

点击查看答案

主动运维、主动抢修、主动检修工单可以有效降低客户报修工单数量。

A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 对

B. 错

点击查看答案

供电服务指挥中心负责现场设备运维检修、抢修工作的具体开展。

A. 对

B. 错

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下列哪些属于95598客户诉求业务类型？

A. 故障报修

B. 投诉

C. 举报（行风问题线索移交）

D. 意见（建议）

E. 业务申请

F. 查询咨询

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到达现场后恢复供电平均时间一般为：城区范围( )小时，农村地区( )小时。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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A. 施工工艺

B. 技术措施

C. 人员承载力

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供电服务指挥中心按相关要求审核后开展停电信息精准发布并推送至国网客服中心。

A. 对

B. 错

点击查看答案

( )检修计划应根据设备消缺、隐患排查等工作要求编制。临时检修计划由运检单位发起，经过本单位运检部审批，并经本单位分管领导批准后实施。

A. 年度综合

B. 月度

C. 周

D. 临时

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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