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供电服务考试题目
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在国家电网办〔2017〕487号文件规定,建设供电服务指挥平台,有利于推动公司配电运营和服务管理与国际先进模式接轨,有效提升配电网运营效率效益、优质服务水平和企业核心竞争力。

A、对

B、错

答案:A

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对于限呼客户,如客户使用其他号码致电95598询问人工电话接入异常,客服专员应询问客户(),查询咨询原号码是否被列为特殊客户,根据查询结果进行解答。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-69f8-c07f-52a228da600d.html
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地市级电力企业直接组织的施工造成的故障停电,不属于外部施工影响。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-9cc0-c07f-52a228da6017.html
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运检单位应按公司设备部配网设备隐患排查相关要求,推进配网隐患排查治理工作常态化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-ac60-c07f-52a228da6023.html
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带电作业应在良好天气下进行,作业前须进行风速和湿度测量。风力大于()级,或湿度大于()%时,不宜带电作业
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-1fc0-c07f-52a228da6007.html
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强化营配调基础数据治理,推进数据实时采集和信息共享,支撑故障快速研判和准确定位,提升( )抢(检)修效率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-2f60-c07f-52a228da600d.html
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( )负责接收供电服务指挥中心下发的工单,快速处置,并及时反馈处理情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-8938-c07f-52a228da601b.html
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已经或可能在经济上造成较大损失的电力设施安全隐患或故障为一般故障报修。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-b430-c07f-52a228da601d.html
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对可能引起小动物事故的户外配电装置裸露导体,可加强绝缘防护
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-ac60-c07f-52a228da6029.html
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供电服务指挥中心负责公开电网资源可开放容量信息和业扩流程进展信息,实现10千伏供电方案辅助设计和低压供电方案生成
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-b430-c07f-52a228da6028.html
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供电服务指挥中心监测到可能引发客户投诉或不满意的事件,及时发起( )给责任单位,责任单位及时整改避免服务问题发生。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-4ab8-c07f-52a228da601a.html
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题目内容
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判断题
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供电服务考试题目

在国家电网办〔2017〕487号文件规定,建设供电服务指挥平台,有利于推动公司配电运营和服务管理与国际先进模式接轨,有效提升配电网运营效率效益、优质服务水平和企业核心竞争力。

A、对

B、错

答案:A

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供电服务考试题目
相关题目
对于限呼客户,如客户使用其他号码致电95598询问人工电话接入异常,客服专员应询问客户(),查询咨询原号码是否被列为特殊客户,根据查询结果进行解答。

A. 姓名

B. 致电号码

C. 客户编号

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地市级电力企业直接组织的施工造成的故障停电,不属于外部施工影响。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-9cc0-c07f-52a228da6017.html
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运检单位应按公司设备部配网设备隐患排查相关要求,推进配网隐患排查治理工作常态化。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-ac60-c07f-52a228da6023.html
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带电作业应在良好天气下进行,作业前须进行风速和湿度测量。风力大于()级,或湿度大于()%时,不宜带电作业

A. 5,70

B. 6,70

C. 5,80

D. 6,80

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-1fc0-c07f-52a228da6007.html
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强化营配调基础数据治理,推进数据实时采集和信息共享,支撑故障快速研判和准确定位,提升( )抢(检)修效率。

A. 客户

B. 设备

C. 配网

D. 主动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-2f60-c07f-52a228da600d.html
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( )负责接收供电服务指挥中心下发的工单,快速处置,并及时反馈处理情况。

A. 供电服务指挥中心

B. 配电运检室

C. 供电服务中心

D. 供电所配电班组

E. 运检部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-8938-c07f-52a228da601b.html
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已经或可能在经济上造成较大损失的电力设施安全隐患或故障为一般故障报修。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-b430-c07f-52a228da601d.html
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对可能引起小动物事故的户外配电装置裸露导体,可加强绝缘防护

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-ac60-c07f-52a228da6029.html
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供电服务指挥中心负责公开电网资源可开放容量信息和业扩流程进展信息,实现10千伏供电方案辅助设计和低压供电方案生成

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-b430-c07f-52a228da6028.html
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供电服务指挥中心监测到可能引发客户投诉或不满意的事件,及时发起( )给责任单位,责任单位及时整改避免服务问题发生。

A. 主动巡视工单

B. 计划管控工单

C. 服务风险预警工单

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