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供电服务考试题目
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供电服务指挥中心接收国网客服中心、政府热线、行政值班、网络舆情等抢修工单,分析研判后进行工单派发,指挥故障隔离,统筹调配抢修资源实施故障处置,并对抢修过程督办,直至工单闭环。

A、对

B、错

答案:A

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故障报修类工单,对回退的工单,派发单位应在回退后( )内重新核对受理信息并再次派发。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-3b18-c07f-52a228da601f.html
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配电网设备缺陷等级分为( )缺陷。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-8550-c07f-52a228da600e.html
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当知识不适用时,经专业管理部门审核后,由知识采集单位及时发起知识下线流程,( )个工作日内完成知识下线流程。
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( )负责全过程监控非抢修类工单的处理进度和质量,对临、超期的工单进行多级预警、督办。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-3730-c07f-52a228da6006.html
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供电服务指挥中心负责现场设备运维检修、抢修工作的具体开展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-b430-c07f-52a228da6029.html
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因私人问题引起的经济纠纷、个人恩怨、用户不满司法判决或处罚结果,可能引起的恶意投诉事项,是重要服务事项报备范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-b048-c07f-52a228da6028.html
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国网客服中心与接单单位在工单派发环节对同一张工单退单,投诉工单不得超过( ),其他工单不得超过( )。
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工作票签发人的安全责任包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-98d8-c07f-52a228da6008.html
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强化供电营业厅、城区网格化综合服务站、( )乡镇供电所等各类服务资源统筹,以及与政府服务网格的协同,持续提升客户诉求响应效率和质量,持续提升乡镇供电所管理信息化、协同高效化、服务立体化水平。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-5670-c07f-52a228da6022.html
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柱上配电开关安装在户外10kV架空线路上,按性能来区分为断路器、( )、隔离开关等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-98d8-c07f-52a228da601b.html
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供电服务考试题目
题目内容
(
判断题
)
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供电服务考试题目

供电服务指挥中心接收国网客服中心、政府热线、行政值班、网络舆情等抢修工单,分析研判后进行工单派发,指挥故障隔离,统筹调配抢修资源实施故障处置,并对抢修过程督办,直至工单闭环。

A、对

B、错

答案:A

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相关题目
故障报修类工单,对回退的工单,派发单位应在回退后( )内重新核对受理信息并再次派发。

A. 1分钟

B. 2分钟

C. 3分钟

D. 4分钟

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配电网设备缺陷等级分为( )缺陷。

A. 一般

B. 严重

C. 危急

D. 非危急

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当知识不适用时,经专业管理部门审核后,由知识采集单位及时发起知识下线流程,( )个工作日内完成知识下线流程。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-6228-c07f-52a228da601e.html
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( )负责全过程监控非抢修类工单的处理进度和质量,对临、超期的工单进行多级预警、督办。

A. 营销部

B. 运检部

C. 供电服务指挥中心

D. 调控中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-3730-c07f-52a228da6006.html
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供电服务指挥中心负责现场设备运维检修、抢修工作的具体开展。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-b430-c07f-52a228da6029.html
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因私人问题引起的经济纠纷、个人恩怨、用户不满司法判决或处罚结果,可能引起的恶意投诉事项,是重要服务事项报备范围。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-b048-c07f-52a228da6028.html
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国网客服中心与接单单位在工单派发环节对同一张工单退单,投诉工单不得超过( ),其他工单不得超过( )。

A. 1次、1次

B. 1次、2次

C. 2次、1次

D. 2次、2次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-6228-c07f-52a228da6008.html
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工作票签发人的安全责任包括()

A. 确认工作必要性和安全性

B. 确认工作票上所列安全措施正确完备

C. 确认所派工作负责人和工作班成员适当、充足

D. 组织执行工作票所列由其负责的安全措施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-98d8-c07f-52a228da6008.html
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强化供电营业厅、城区网格化综合服务站、( )乡镇供电所等各类服务资源统筹,以及与政府服务网格的协同,持续提升客户诉求响应效率和质量,持续提升乡镇供电所管理信息化、协同高效化、服务立体化水平。

A. 先进型

B. 科学型

C. 服务型

D. 全能型

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-5670-c07f-52a228da6022.html
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柱上配电开关安装在户外10kV架空线路上,按性能来区分为断路器、( )、隔离开关等。

A. 负荷开关

B. 联动开关

C. 重合开关

D. 重合器

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-98d8-c07f-52a228da601b.html
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