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配电运检室负责管辖范围内配网运行信号监视、设备遥控、电压调整和异常、故障处置。

A、对

B、错

答案：B

供电服务考试题目

供电服务指挥中心配网运营管理分析工作，主要针对配网运维检修工作的（）进行多维度管控。

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服务投诉指供电企业员工（不含抢修、施工人员）在工作场所或工作过程中（）不规范引发的客户投诉。

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供电服务指挥平台对内是以（）为中心的配电运营协同指挥平台。

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电气场所户内应放有捕（驱）鼠器械并有明显标志，禁止存放粮食及其他食品。

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当知识不适用时，经专业管理部门审核后，由知识采集单位及时发起知识下线流程，( )个工作日内完成知识下线流程。

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展望 2035 年，“一体四翼”业务核心竞争力大幅跃升，公司实现跨越式发展。经营实力、服务实力、科技实力显著增强，能源互联网产业生态实现健康有序发展，具有（）的能源互联网企业全面建成。

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运检单位应参与用户接入的查勘、供电方案确定及设计审查，并参加接入工程现场验收。原则上用户接入需采用不停电作业方式。

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地下配电室在地面设有通风口的，应采取( )及防倒灌措施。

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针对（）等诉求，处理单位可在回单时标记【无理诉求客户】，此类工单仅开展一次短信回访。

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供电服务指挥中心是故障报修工单的处理部门。

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供电服务考试题目

配电运检室负责管辖范围内配网运行信号监视、设备遥控、电压调整和异常、故障处置。

A、对

B、错

答案：B

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供电服务指挥中心配网运营管理分析工作，主要针对配网运维检修工作的（）进行多维度管控。

A. 进展

B. 效益

C. 重要节点

D. 关键环节

E. 立项

点击查看答案

服务投诉指供电企业员工（不含抢修、施工人员）在工作场所或工作过程中（）不规范引发的客户投诉。

A. 服务态度

B. 服务规范

C. 服务行为

D. 文明用语

点击查看答案

供电服务指挥平台对内是以（）为中心的配电运营协同指挥平台。

A. 需求

B. 客户

C. 设备

D. 可靠供电

点击查看答案

电气场所户内应放有捕（驱）鼠器械并有明显标志，禁止存放粮食及其他食品。

A. 对

B. 错

点击查看答案

当知识不适用时，经专业管理部门审核后，由知识采集单位及时发起知识下线流程，( )个工作日内完成知识下线流程。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

点击查看答案

展望 2035 年，“一体四翼”业务核心竞争力大幅跃升，公司实现跨越式发展。经营实力、服务实力、科技实力显著增强，能源互联网产业生态实现健康有序发展，具有（）的能源互联网企业全面建成。

A. 中国特色国际领先

B. 民族特色国际领先

C. 中国特色国际一流

D. 民族特色国际一流

点击查看答案

运检单位应参与用户接入的查勘、供电方案确定及设计审查，并参加接入工程现场验收。原则上用户接入需采用不停电作业方式。

A. 对

B. 错

点击查看答案

地下配电室在地面设有通风口的，应采取( )及防倒灌措施。

A. 防雨

B. 防火

C. 防雷

D. 防洪

点击查看答案

针对（）等诉求，处理单位可在回单时标记【无理诉求客户】，此类工单仅开展一次短信回访。

A. 不认可国家及公司政策

B. 已进入司法程序

C. 无明确用电诉求要求领导联系

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供电服务指挥中心是故障报修工单的处理部门。

A. 对

B. 错

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