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供电服务指挥中心作为“强前端、大后台”服务新体系的重要支撑平台。

A、对

B、错

答案：A

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运检单位应通过各类信息化管理手段（如配电自动化系统、相关信息系统等），以及各类（）等技术手段，收集设备状态信息，掌握设备健康状况，作为设备检修及改造的依据。

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配电线路系指( )kV及以下配电网中的架空线路、电缆线路及其附属设备等。

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所有工单都包括预警单、整改单和督办单。

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国网客服中心受理客户诉求时，应了解客户诉求原因，引导提供（）等信息。

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根据（），实现对配电网负荷转移风险评估，辅助生成配电网线路差异化转供方案。

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根据公司客户服务规范标准，对业务人员回复事件的（）进行审核，对不符合要求的工单退回责任部门重新办理。

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填用配电第一种工作票的工作，应得到全部工作许可人的许可，并由工作负责人确认工作票所列当前工作所需的安全措施全部完成后，方可下令开始工作。

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建设同城第二值班场所的调度机构，每季度应组织一次电网调度指挥权转移至同城第二值班场所的应急演练或同步值守演练，演练时长至少（）个小时。

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在有分布式电源接入的低压配电网或设备上停电工作，应将回路上( )可能来电侧（包含低压分布式电源）的空开断开。

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供电服务指挥中心应严格落实（）级调度体系建设相关要求，与县级调控运行实施同质化管理。

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供电服务考试题目

供电服务指挥中心作为“强前端、大后台”服务新体系的重要支撑平台。

A、对

B、错

答案：A

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运检单位应通过各类信息化管理手段（如配电自动化系统、相关信息系统等），以及各类（）等技术手段，收集设备状态信息，掌握设备健康状况，作为设备检修及改造的依据。

A. 停电试验

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配电线路系指( )kV及以下配电网中的架空线路、电缆线路及其附属设备等。

A. 6

B. 10

C. 20

D. 35

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所有工单都包括预警单、整改单和督办单。

A. 对

B. 错

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国网客服中心受理客户诉求时，应了解客户诉求原因，引导提供（）等信息。

A. 姓名

B. 电话

C. 表号

D. 客户编号

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根据（），实现对配电网负荷转移风险评估，辅助生成配电网线路差异化转供方案。

A. 电网拓扑

B. 转入及转出线路参数

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根据公司客户服务规范标准，对业务人员回复事件的（）进行审核，对不符合要求的工单退回责任部门重新办理。

A. 合理性

B. 准确性

C. 真实性

D. 客观性

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填用配电第一种工作票的工作，应得到全部工作许可人的许可，并由工作负责人确认工作票所列当前工作所需的安全措施全部完成后，方可下令开始工作。

A. 对

B. 错

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建设同城第二值班场所的调度机构，每季度应组织一次电网调度指挥权转移至同城第二值班场所的应急演练或同步值守演练，演练时长至少（）个小时。

A. 8

B. 12

C. 24

D. 72

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在有分布式电源接入的低压配电网或设备上停电工作，应将回路上( )可能来电侧（包含低压分布式电源）的空开断开。

A. 部分

B. 所有

C. 少数

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供电服务指挥中心应严格落实（）级调度体系建设相关要求，与县级调控运行实施同质化管理。

A. 三

B. 四

C. 五

D. 六

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