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供电服务指挥中心（配网调控中心）负责城区配网调控运行值班，接受地调调度和专业管理。

A、对

B、错

答案：A

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（）是主体，金融业务、国际业务、支撑产业、战略性新兴产业是“四翼”。

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以业务工单为抓手，推动运检模式由“问题+任务”向“周期+计划”转变，实现配网运检工作的量化管控。

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低压计量设备指10kV以下的计量装置。

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结合电网资源业务中台建设，在形成配网“线变户”一张图的基础上，融合各专业数据，实现停电信息、故障信息等共享应用。

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FA的功能中不包含的是（）。

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主动抢修业务具备（）的特点，即无需用户进行故障报修，主动开展抢修服务。

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全量停电信息采集途径包括：（）等系统。

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国网客服中心与接单单位在工单派发环节对同一张工单退单，投诉工单不得超过（），其他工单不得超过（）。

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抢修人员到达现场后，发现由于电器设备质量导致客户家用电器损坏的，抢修人员应做好相关证据的收集及存档工作，并及时转相关部门处理。

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（）对运维工单发起，执行进行全过程跟踪管控，对于反馈的现场信息进行审核，确保巡视工作规范、到位。

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供电服务指挥中心（配网调控中心）负责城区配网调控运行值班，接受地调调度和专业管理。

A、对

B、错

答案：A

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（）是主体，金融业务、国际业务、支撑产业、战略性新兴产业是“四翼”。

A. 电网业务

B. 调度业务

C. 能源业务

D. 营销业务

点击查看答案

以业务工单为抓手，推动运检模式由“问题+任务”向“周期+计划”转变，实现配网运检工作的量化管控。

A. 对

B. 错

点击查看答案

低压计量设备指10kV以下的计量装置。

A. 对

B. 错

点击查看答案

结合电网资源业务中台建设，在形成配网“线变户”一张图的基础上，融合各专业数据，实现停电信息、故障信息等共享应用。

A. 对

B. 错

点击查看答案

FA的功能中不包含的是（）。

A. 故障隔离

B. 非故障区域恢复供电

C. 自动执行故障隔离及恢复供电操作

D. 自动开票

点击查看答案

主动抢修业务具备（）的特点，即无需用户进行故障报修，主动开展抢修服务。

A. 主动性

B. 及时性

C. 精确性

点击查看答案

全量停电信息采集途径包括：（）等系统。

A. 调度自动化

B. 配电自动化

C. 用电信息采集

D. 稽查监控系统

点击查看答案

国网客服中心与接单单位在工单派发环节对同一张工单退单，投诉工单不得超过（），其他工单不得超过（）。

A. 1次、1次

B. 1次、2次

C. 2次、1次

D. 2次、2次

点击查看答案

抢修人员到达现场后，发现由于电器设备质量导致客户家用电器损坏的，抢修人员应做好相关证据的收集及存档工作，并及时转相关部门处理。

A. 对

B. 错

点击查看答案

（）对运维工单发起，执行进行全过程跟踪管控，对于反馈的现场信息进行审核，确保巡视工作规范、到位。

A. 市管理人员

B. 供服中心人员

C. 基层人员

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