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供电服务考试题目

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配网设备管理部门应依据设备状况及通道环境，制定设备防自然灾害、防汛、防外力破坏、防火灾、防误操作等技术方案，为设备大修和技术改造计划提供科学依据。

A、对

B、错

答案：A

供电服务考试题目

抢修人员在到达故障现场确认故障点后（）分钟内，向本单位配网抢修指挥相关班组报告预计修复送电时间，并实时更新。

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下列哪些接地方式是小电流接地方式（　　）。

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原则上派发工单应实现百分百回复（回访），如实记录客户意见和满意度评价；表扬、匿名、客户明确要求不需回复（回访）的及外部渠道转办诉求中无联系方式的工单不进行回复（回访）。

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供电质量投诉主要包括（）等方面。

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供电服务指挥中心应加强明察暗访发现的（）的稽查监督，通过供电服务质量督办单，督促责任单位及时整改、限时销号。

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供电服务指挥系统依据（），利用申网拓扑关系、联络开关运行状态信息进行电网拓扑分析，研判停电影响的范围。

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（）对生成的主动抢修工单进行审核，下派工单至相关抢修班组。

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分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择，（　　）可接入10kV。

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电缆的（）又由内衬层、铠装层和外被层组成。

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地市、县公司范围内的重要服务事项由地市公司在系统中发起并流转至（）审核。

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供电服务考试题目

题目内容

(

判断题

)

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供电服务考试题目

配网设备管理部门应依据设备状况及通道环境，制定设备防自然灾害、防汛、防外力破坏、防火灾、防误操作等技术方案，为设备大修和技术改造计划提供科学依据。

A、对

B、错

答案：A

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抢修人员在到达故障现场确认故障点后（）分钟内，向本单位配网抢修指挥相关班组报告预计修复送电时间，并实时更新。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

点击查看答案

下列哪些接地方式是小电流接地方式（　　）。

A. 中性点不接地

B. 中性点直接接地

C. 中性点经小电阻接地

D. 中性点经消弧线圈接地

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原则上派发工单应实现百分百回复（回访），如实记录客户意见和满意度评价；表扬、匿名、客户明确要求不需回复（回访）的及外部渠道转办诉求中无联系方式的工单不进行回复（回访）。

A. 对

B. 错

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供电质量投诉主要包括（）等方面。

B. 电压质量、供电可靠性、供电频率

C. 供电可靠性

D. 电压质量、供电可靠性

E. 电压质量、供电频率

点击查看答案

供电服务指挥中心应加强明察暗访发现的（）的稽查监督，通过供电服务质量督办单，督促责任单位及时整改、限时销号。

A. 典型问题

B. 异常数据

C. 典型差错

D. 其他事项

点击查看答案

供电服务指挥系统依据（），利用申网拓扑关系、联络开关运行状态信息进行电网拓扑分析，研判停电影响的范围。

A. 停申申请信息

B. 停电检修计划

C. 带电作业计划

点击查看答案

（）对生成的主动抢修工单进行审核，下派工单至相关抢修班组。

A. 供电服务指挥中心

B. 设备管理部

C. 调度控制中心

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分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择，（　　）可接入10kV。

A. 200～3000kW

B. 200～6000kW

C. 400～6000kW

D. 400～8000kW

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电缆的（）又由内衬层、铠装层和外被层组成。

A. 防护层

B. 外护层

C. 内护层

D. 加固层

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地市、县公司范围内的重要服务事项由地市公司在系统中发起并流转至（）审核。

A. 省营销服务中心

B. 省公司营销部

C. 省公司设备部

D. 国网客服中心

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