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供电服务考试题目

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判断题

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配网设备倒闸操作应严格遵守《国家电网公司电力安全工作规程（配电部分）》有关规定，规范操作流程和内容，落实防误闭锁装置管理要求，杜绝误操作事故发生。

A、对

B、错

答案：A

供电服务考试题目

工单驱动业务管理模块包括（）。

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因客服专员责任、系统原因、不可抗力等原因，导致工单处理满意度错误、接派单超时限或处理超时限的，地市公司不可发起申诉。

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接到故障报修工单后，与报修客户联系后客户表示未报修的工单不可进行退单。

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2021年3月15日，习近平总书记在中央财经委第九次会议上提出“构建以新能源为主体的新型电力系统”，这是自习近平总书记提出“四个革命、一个合作”能源安全新战略以来，再次对能源电力发展作出的系统阐述，明确了新型电力系统在实现“（）”目标中的核心地位，为能源电力发展指明了科学方向、确定了奋斗目标。

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原则上，中心城区380V线路供电半径不超过150m，一般城区不超过250m，郊区不超过400m。

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2022年要科学制定里程碑计划，优化人员、装备及施工机械配置，确保分布式光伏网源工程同步竣工，供暖季前“煤改电”配套工程全部投产，年底前完成老旧小区及边防部队通大网电等工程建设。

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预计当日不能修复完毕的紧急故障，无需向本单位配网抢修指挥相关班组报告。

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建设供电服务指挥平台，实现客户诉求“一站式”管理，纵向管控与横向协同兼顾，有利于强化专业协同，压缩管理链条，提高服务（），实现一口对外、分工协作、内转外不转。

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工作票只能延期一次。延期手续应记录在工作票上。

母线失电的原因有( )。

题目内容

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判断题

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供电服务考试题目

配网设备倒闸操作应严格遵守《国家电网公司电力安全工作规程（配电部分）》有关规定，规范操作流程和内容，落实防误闭锁装置管理要求，杜绝误操作事故发生。

A、对

B、错

答案：A

相关题目

工单驱动业务管理模块包括（）。

A. 配网指挥

B. 配网巡视

C. 配网检修

D. 配网二次

E. 业务基础数据

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因客服专员责任、系统原因、不可抗力等原因，导致工单处理满意度错误、接派单超时限或处理超时限的，地市公司不可发起申诉。

A. 对

B. 错

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接到故障报修工单后，与报修客户联系后客户表示未报修的工单不可进行退单。

A. 对

B. 错

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A. 零污染

B. 零排碳

C. 碳达峰、碳中和

D. 节能环保

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原则上，中心城区380V线路供电半径不超过150m，一般城区不超过250m，郊区不超过400m。

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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预计当日不能修复完毕的紧急故障，无需向本单位配网抢修指挥相关班组报告。

A. 对

B. 错

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A. 管控能力

B. 响应速度

C. 处理效率

D. 客户满意度

点击查看答案

工作票只能延期一次。延期手续应记录在工作票上。

A. 对

B. 错

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母线失电的原因有( )。

A. 母线故障

B. 断路器拒动

C. 保护拒动

D. 线路故障

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