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运检单位应按照公司《配电网设备缺陷分类标准》和《国家电网公司电网设备缺陷管理规定》要求，规范缺陷管理流程，实现专业管理。

A、对

B、错

答案：B

供电服务考试题目

供电服务指挥体系支撑系统建设，做到各层级业务人员信息及时、准确，实现营配信息和业务的移动化。

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国网客服中心受理客户催办诉求后，（）分钟内派发催办工单，催办工单流程与被催办工单一致。

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加强对配网运维、检修、抢修等主动工单数据的挖掘分析，实现设备运行和缺陷等关键指标的全过程管控，提升配电设备风险评估和预警能力。

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10kV配网线路由其他线路转供，凡涉及到合环调电，应确保相位一致即可。

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（）特点是维护方便、保护简单、便于发展、但可靠性较差。

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就地FA中，开关若存在正向闭锁，正向来电将不合闸。

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在《高质量推进城市配电网建设工作方案》中2023年国际领先中心城区的综合电压合格率是99.998%。

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客户提出电表数据异常后，( )个工作日内核实并答复。

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报备范围（一）中的有序用电（需求侧响应）限电，以及报备范围（二）的重要服务事项，在非工作时间可先通过线上渠道进行预审核，在上班后第（　　）个工作日内完成线上报备。

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城市配电网供电可靠性提升工程工作方案中网格化规划坚持“标准化”、“差异化”、“精益化”规划原则，结合市政规划、供电范围、负荷特性、用户需求等特点，合理划分供电网格和供电单元，

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供电服务考试题目

运检单位应按照公司《配电网设备缺陷分类标准》和《国家电网公司电网设备缺陷管理规定》要求，规范缺陷管理流程，实现专业管理。

A、对

B、错

答案：B

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供电服务指挥体系支撑系统建设，做到各层级业务人员信息及时、准确，实现营配信息和业务的移动化。

A. 对

B. 错

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国网客服中心受理客户催办诉求后，（）分钟内派发催办工单，催办工单流程与被催办工单一致。

A. 5

B. 7

C. 10

D. 15

点击查看答案

加强对配网运维、检修、抢修等主动工单数据的挖掘分析，实现设备运行和缺陷等关键指标的全过程管控，提升配电设备风险评估和预警能力。

A. 对

B. 错

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10kV配网线路由其他线路转供，凡涉及到合环调电，应确保相位一致即可。

A. 对

B. 错

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（）特点是维护方便、保护简单、便于发展、但可靠性较差。

A. 单电源供电形式

B. 双电源（不同母线）供电形式

C. 双电源（不同电源）供电形式

D. 多电源供电形式

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就地FA中，开关若存在正向闭锁，正向来电将不合闸。

A. 对

B. 错

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在《高质量推进城市配电网建设工作方案》中2023年国际领先中心城区的综合电压合格率是99.998%。

A. 对

B. 错

点击查看答案

客户提出电表数据异常后，( )个工作日内核实并答复。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

点击查看答案

报备范围（一）中的有序用电（需求侧响应）限电，以及报备范围（二）的重要服务事项，在非工作时间可先通过线上渠道进行预审核，在上班后第（　　）个工作日内完成线上报备。

A. 1

B. 2

C. 4

D. 8

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城市配电网供电可靠性提升工程工作方案中网格化规划坚持“标准化”、“差异化”、“精益化”规划原则，结合市政规划、供电范围、负荷特性、用户需求等特点，合理划分供电网格和供电单元，

A. 对

B. 错

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