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供电服务考试题目

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配电中心应通过主动运检工单的发起、执行、跟踪、督办，对配网运维检修业务进行在线化、移动化、透明化、智能化管控。

A、对

B、错

答案：B

供电服务考试题目

公开公平地向售电主体及其用户提供报装、计量、抄表、结算、维修等各类供电服务，并按约定履行全部供应商义务。

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根据（），自动生成主动巡视工单，并自动推送给班所开展巡视。

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符合《国家电网有限公司95598重要服务事项报备管理规范》规定范围及应用要求的客户诉求，不派发投诉工单。

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远后备是当主保护拒动时，由该电力设备或线路的另一套保护实现后备的保护。

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2022年要加快不停电作业能力建设。提升不停电作业（）作业能力，强化专业能力建设和安全风险管控

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举报（行风问题线索移交）、意见（建议）工单7个工作日处理并回复工单。

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受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在3个工作日内答复客户。

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未纳入月度停电计划的设备有临时停电需求时，相关部门（单位）应（　　）。

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2022年要强化需求侧管理，健全需求侧管理体系和常态化工作机制，配合政府完善有序用电方案，实现负荷资源统一管理、精准控制。

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电器损坏业务（）小时内到达现场核查，业务处理完毕后（）个工作日内回复工单。

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供电服务考试题目

配电中心应通过主动运检工单的发起、执行、跟踪、督办，对配网运维检修业务进行在线化、移动化、透明化、智能化管控。

A、对

B、错

答案：B

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公开公平地向售电主体及其用户提供报装、计量、抄表、结算、维修等各类供电服务，并按约定履行全部供应商义务。

A. 对

B. 错

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根据（），自动生成主动巡视工单，并自动推送给班所开展巡视。

A. 巡视周期

B. 设备状态评价结果

C. 历史故障信息

D. 电网异常运行事件

E. 气象台预报预警

点击查看答案

符合《国家电网有限公司95598重要服务事项报备管理规范》规定范围及应用要求的客户诉求，不派发投诉工单。

A. 对

B. 错

点击查看答案

远后备是当主保护拒动时，由该电力设备或线路的另一套保护实现后备的保护。

A. 对

B. 错

点击查看答案

2022年要加快不停电作业能力建设。提升不停电作业（）作业能力，强化专业能力建设和安全风险管控

A. 一级梯队

B. 两级梯队

C. 三级梯队

D. 多级梯队

点击查看答案

举报（行风问题线索移交）、意见（建议）工单7个工作日处理并回复工单。

A. 对

B. 错

点击查看答案

受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在3个工作日内答复客户。

A. 对

B. 错

点击查看答案

未纳入月度停电计划的设备有临时停电需求时，相关部门（单位）应（　　）。

A. 执行事故停电流程

B. 提前完成临时停电审批手续，并经调度主任批准

C. 提前完成临时停电审批手续，并经工区主任批准

D. 提前完成临时停电审批手续，并经地县公司分管领导批准

点击查看答案

2022年要强化需求侧管理，健全需求侧管理体系和常态化工作机制，配合政府完善有序用电方案，实现负荷资源统一管理、精准控制。

A. 对

B. 错

点击查看答案

电器损坏业务（）小时内到达现场核查，业务处理完毕后（）个工作日内回复工单。

A. 24

B. 48

C. 1

D. 3

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