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不停电作业前应严格执行现场勘察制度，根据勘察结果确定是否开展不停电作业。

A、对

B、错

答案：A

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配电运检室负责管辖范围内配网运行信号监视、设备遥控、电压调整和异常、故障处置。

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工作负责人在工作开始前应与签发人联系。

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故障报修受理时应详细询问故障情况，引导客户说出（）内容，初步判断故障原因及类型。

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供电服务知识管理应遵循“( )”的原则，主要内容包括：知识采集发布、知识下线、分析与完善。

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面对挑战，迫切需要改变配网管控模式，以供电服务指挥中心为依托，以（）为抓手，推动运检模式转变。

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业务协同指挥管理模块包括（）。

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通过主动工单驱动配电运维、检修和抢修等业务开展，推进配网专业管理模式和业务工作方式转型升级。

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( )是调度命令操作执行完毕的根据。

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省营销服务中心在接到申诉申请后，审核通过的提交省公司营销部审核归档。审核不通过的注明原因后将工单退回。

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供电服务指挥中心对配电设备（含配电自动化）进行实时监测，发现线路跳闸、配变失电、设备故障等停电事件，派发抢修工单至处置部门（班组），闭环督办工单处理结果。

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供电服务考试题目

不停电作业前应严格执行现场勘察制度，根据勘察结果确定是否开展不停电作业。

A、对

B、错

答案：A

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配电运检室负责管辖范围内配网运行信号监视、设备遥控、电压调整和异常、故障处置。

A. 对

B. 错

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工作负责人在工作开始前应与签发人联系。

A. 对

B. 错

点击查看答案

故障报修受理时应详细询问故障情况，引导客户说出（）内容，初步判断故障原因及类型。

A. 关键

B. 主要

C. 部分

D. 全部

点击查看答案

供电服务知识管理应遵循“( )”的原则，主要内容包括：知识采集发布、知识下线、分析与完善。

A. 统一管理

B. 分级负责

C. 及时更新

D. 持续改善

E. 及时下线

点击查看答案

面对挑战，迫切需要改变配网管控模式，以供电服务指挥中心为依托，以（）为抓手，推动运检模式转变。

A. 业务管理

B. 95598工单

C. 业务工单

D. 客户服务

点击查看答案

业务协同指挥管理模块包括（）。

A. 停电信息管理

B. 抢修指挥

C. 应急管理管控

D. 保电管理

点击查看答案

通过主动工单驱动配电运维、检修和抢修等业务开展，推进配网专业管理模式和业务工作方式转型升级。

A. 对

B. 错

点击查看答案

( )是调度命令操作执行完毕的根据。

A. 向调度汇报操作结束并给出“结束时间”

B. 完成操作

C. 操作完毕

D. 现场操作票执行完毕

点击查看答案

省营销服务中心在接到申诉申请后，审核通过的提交省公司营销部审核归档。审核不通过的注明原因后将工单退回。

A. 对

B. 错

点击查看答案

供电服务指挥中心对配电设备（含配电自动化）进行实时监测，发现线路跳闸、配变失电、设备故障等停电事件，派发抢修工单至处置部门（班组），闭环督办工单处理结果。

A. 对

B. 错

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