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供电服务考试题目

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判断题

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供电服务指挥中心应明确设备设施巡视责任人，按配电网运维检修规程要求对所辖配电设施设备及通道进行巡视与检查。

A、对

B、错

答案：B

供电服务考试题目

涉及接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等客户诉求派发（　　　　　　　　　）。

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95598知识库申请完善的内容包括（）、知识所属业务分类等。

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客户反映问题供电企业已按政策法规、制度标准及服务承诺执行，或无相关政策法规依据的，地市公司可发起申诉。

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严格按照95598客户服务业务相关要求，全渠道接受客户非抢修类工单以及（）线上业务办电申请，强化工单处理进度和质量的全过程监控。

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首次开展不停电作业项目及研制试用的新工器具、新工艺、新方法，应进行严格的科学试验和模拟操作，制定完备的组织、技术和安全措施，执行相应的现场标准化作业指导书，通过省公司技术鉴定，经本单位专业部门批准后方可实施并逐步推广应用。

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（）应有完备的防小动物措施。

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不停电作业人员应持证上岗，从事不停电作业人员宜从事停电检修作业工作。

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对业务超期工单及应用率的情况进行督办，派发给对应的协同部门，实现问题闭环管理。

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运检单位应加强配网通道的准入管理，严禁未经批准擅自搭挂占用通道资源，对于未经批准擅自搭挂的可采取必要措施及时清除，确保通道资源有序使用。

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“十四五”期间，国际领先型城市配电网充分挖掘存量资产潜力，提高网架互供互转能力，中心城区配电网10千伏负荷站间可转供率不低于（）%，标准化设备在新增配电设备中占比不低于95%。

题目内容

(

判断题

)

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供电服务考试题目

供电服务指挥中心应明确设备设施巡视责任人，按配电网运维检修规程要求对所辖配电设施设备及通道进行巡视与检查。

A、对

B、错

答案：B

相关题目

涉及接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等客户诉求派发（　　　　　　　　　）。

A. 行风问题线索移交工单

B. 意见

C. 举报

D. 投诉

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95598知识库申请完善的内容包括（）、知识所属业务分类等。

A. 知识点编号

B. 知识点完善类型

C. 知识点需完善的内容

D. 完善的时间截点

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客户反映问题供电企业已按政策法规、制度标准及服务承诺执行，或无相关政策法规依据的，地市公司可发起申诉。

A. 对

B. 错

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严格按照95598客户服务业务相关要求，全渠道接受客户非抢修类工单以及（）线上业务办电申请，强化工单处理进度和质量的全过程监控。

A. 互联网+

B. 网上国网

C. 营业窗口

D. 全渠道

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A. 对

B. 错

点击查看答案

（）应有完备的防小动物措施。

A. 开关站

B. 环网室

C. 环网箱

D. 配电室

E. 箱式变电站

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不停电作业人员应持证上岗，从事不停电作业人员宜从事停电检修作业工作。

A. 对

B. 错

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对业务超期工单及应用率的情况进行督办，派发给对应的协同部门，实现问题闭环管理。

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 50

B. 60

C. 70

D. 80

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