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供电服务考试题目

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判断题

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城区客户经理负责向设备主人传递故障抢修等现场服务信息，做好客户安抚工作，及时向客户反馈故障抢修进度。

A、对

B、错

答案：A

供电服务考试题目

配网建设改造应按照“五同步”工作要求，实现配网（）次及( )设备同步储备、同步设计、同步施工、同步调试、同步投运。

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配电网抢修指挥人员配置应满足（）小时值班要求，保障及时处理工单，避免出现工单处理超时现象。

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抢修人员接到地市、县分公司配网抢修指挥相关班组派单后，对于非本部门职责范围或信息不全影响抢修工作的工单应及时反馈地市、县分公司配网抢修指挥相关班组，地市、县分公司配网抢修指挥相关班组在工单到达后2分钟内，将工单回退至派发单位并详细注明退单原因。

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判断属于供电企业维修范围故障或无法判断故障原因，要详细记录客户的姓名、电话、地址，根据客户故障报修信息，快速、准确填写《故障报修单》。

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故障报修工单，3次回访失败的应写明原因，并挂起工单。

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客户提出电表数据异常后，( )个工作日内核实并答复。

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供电服务指挥中心应加强配网设备（）等运行工况的实时监测及异常的实时预警、督办，强化配网运行信息高效采集与应用，构建配网状态全景监控。

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保供电期间应加强对重点设备的值守、巡视。重要活动期间严禁安排( )停电检修作业。

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在高湿及昼夜温差大的天气条件下，应开展配电站房设备设施凝露情况( )巡视，并做好记录，发现问题及时报送，并纳入缺陷管理。

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供电服务指挥中心应加强配网低压（400V）停电计划（）管理，强化配网调度计划统筹管理水平，有效保障配网的安全、优质、经济运行。

题目内容

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判断题

)

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供电服务考试题目

城区客户经理负责向设备主人传递故障抢修等现场服务信息，做好客户安抚工作，及时向客户反馈故障抢修进度。

A、对

B、错

答案：A

相关题目

配网建设改造应按照“五同步”工作要求，实现配网（）次及( )设备同步储备、同步设计、同步施工、同步调试、同步投运。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 通信

点击查看答案

配电网抢修指挥人员配置应满足（）小时值班要求，保障及时处理工单，避免出现工单处理超时现象。

A. 5×24

B. 7×24

C. 5×12

D. 7×12

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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故障报修工单，3次回访失败的应写明原因，并挂起工单。

A. 对

B. 错

点击查看答案

客户提出电表数据异常后，( )个工作日内核实并答复。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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供电服务指挥中心应加强配网设备（）等运行工况的实时监测及异常的实时预警、督办，强化配网运行信息高效采集与应用，构建配网状态全景监控。

A. 低电压

B. 重过载

C. 三相不平衡

D. 停送电工作

点击查看答案

保供电期间应加强对重点设备的值守、巡视。重要活动期间严禁安排( )停电检修作业。

A. 临时性

B. 计划性

C. 周期性

点击查看答案

在高湿及昼夜温差大的天气条件下，应开展配电站房设备设施凝露情况( )巡视，并做好记录，发现问题及时报送，并纳入缺陷管理。

A. 定期

B. 夜间

C. 监察性

D. 特殊

点击查看答案

供电服务指挥中心应加强配网低压（400V）停电计划（）管理，强化配网调度计划统筹管理水平，有效保障配网的安全、优质、经济运行。

A. 备案

B. 线上

C. 月度

D. 考核

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