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供电服务考试题目

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供电服务指挥中心的组织模式包括矩阵式组织、新增实体机构、拓展现有机构职能等模式。

A、对

B、错

答案：A

供电服务考试题目

因客服专员责任、系统原因、不可抗力等原因，导致工单处理满意度错误、接派单超时限或处理超时限的，地市公司不可发起申诉。

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地市公司（）负责指导、监督配网运检单位开展配网故障、缺陷、隐患原因分析，提出防范措施，定期总结经验，提升配网运检质量。

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运检单位应加强配网通道的准入管理，严禁擅自搭挂占用通道资源

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若在有分布式电源接入的低压配电网上停电工作，应采取的防止反送电措施不包含（）

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有序用电（需求侧响应）限电，需提供（　）级及以上政府部门发布的有序用电（需求侧响应）方案、地市级供电单位或政府部门启动有序用电（需求侧响应）的通知、影响客户明细（户名、户号、地址）

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配网设备巡视包括分为定期巡视、特殊巡视、夜间巡视、( )巡视、监察性巡视五类，运检单位应根据设备运行状况、特殊气象条件、供电保障需求、设备故障异常及管理需求，组织开展相关巡视工作。

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从事配电相关工作的( )应遵守并严格执行配电《安规》。

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因工作调整或其他原因离岗6个月以上者，应进行相应的培训和考核，重新履行审批手续。

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配网运维检修管理是对35千伏及以下架空线路（含通道），( )（6、20）千伏及以下配电站房的巡视、检测、维护等运维管理工作及检修管理工作的总称

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抢修过程跟踪，包括（）。

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判断题

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供电服务考试题目

供电服务指挥中心的组织模式包括矩阵式组织、新增实体机构、拓展现有机构职能等模式。

A、对

B、错

答案：A

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因客服专员责任、系统原因、不可抗力等原因，导致工单处理满意度错误、接派单超时限或处理超时限的，地市公司不可发起申诉。

A. 对

B. 错

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地市公司（）负责指导、监督配网运检单位开展配网故障、缺陷、隐患原因分析，提出防范措施，定期总结经验，提升配网运检质量。

A. 运检部

B. 营销部

C. 调控中心

D. 供电服务指挥中心（配网调控中心）

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运检单位应加强配网通道的准入管理，严禁擅自搭挂占用通道资源

A. 对

B. 错

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若在有分布式电源接入的低压配电网上停电工作，应采取的防止反送电措施不包含（）

A. 断开引流线

B. 接地

C. 绝缘遮蔽

D. 在断开点加锁、悬挂标示牌

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有序用电（需求侧响应）限电，需提供（　）级及以上政府部门发布的有序用电（需求侧响应）方案、地市级供电单位或政府部门启动有序用电（需求侧响应）的通知、影响客户明细（户名、户号、地址）

A. 村委会

B. 乡镇

C. 县

D. 地市

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配网设备巡视包括分为定期巡视、特殊巡视、夜间巡视、( )巡视、监察性巡视五类，运检单位应根据设备运行状况、特殊气象条件、供电保障需求、设备故障异常及管理需求，组织开展相关巡视工作。

A. 故障

B. 隐患

C. 缺陷

D. 事故

点击查看答案

从事配电相关工作的( )应遵守并严格执行配电《安规》。

A. 运维人员

B. 检修人员

C. 施工人员

D. 所有人员

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因工作调整或其他原因离岗6个月以上者，应进行相应的培训和考核，重新履行审批手续。

A. 对

B. 错

点击查看答案

配网运维检修管理是对35千伏及以下架空线路（含通道），( )（6、20）千伏及以下配电站房的巡视、检测、维护等运维管理工作及检修管理工作的总称

A. 10

B. 20

C. 35

D. 110

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抢修过程跟踪，包括（）。

A. 抢修人员到达现场情况

B. 现场查勘情况

C. 故障处理情况

D. 恢复供电情况

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