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供电服务指挥中心负责供电服务、业务办理、95598工单处理、指标数据和客户满意度等管控，定期形成供电优质服务分析月报。

A、对

B、错

答案：A

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下列关于低压配电网特点描述正确的是（）。

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系统运行时的频率是通过系统的( )来调节。

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抢修班组完成抢修工作后，按规范要求回复（）。

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各级单位提供24小时电力故障、充电设施故障抢修服务，抢修到达现场时间、恢复供电时间应满足公司规定要求。国网客服中心应在接到回复工单后24小时内回复（回访）客户。

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配电网应具有（）。

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配电自动化系统信息交互必须满足电力二次系统安全防护规定，采取（）措施，确保各系统及其信息的安全性。

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原则上，中心城区380V线路供电半径不超过150m，一般城区不超过250m，郊区不超过400m。

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( )应综合设备台账信息、历史运维数据、巡检周期等要素，生成设备巡视、带电检测等运维工单。

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计量故障是指计量设备、（）故障，主要包括高压计量设备、低压计量设备、用电信息采集设备故障等

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分布式电源的电能质量包括（）。

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供电服务考试题目

供电服务指挥中心负责供电服务、业务办理、95598工单处理、指标数据和客户满意度等管控，定期形成供电优质服务分析月报。

A、对

B、错

答案：A

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下列关于低压配电网特点描述正确的是（）。

A. 供电距离较近

B. 电源点较多

C. 供电容量不大

D. 分布面广

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系统运行时的频率是通过系统的( )来调节。

A. 发电机

B. 负荷

C. 有功

D. 无功

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抢修班组完成抢修工作后，按规范要求回复（）。

A. 主动运维工单

B. 主动检修工单

C. 主动抢修工单

点击查看答案

各级单位提供24小时电力故障、充电设施故障抢修服务，抢修到达现场时间、恢复供电时间应满足公司规定要求。国网客服中心应在接到回复工单后24小时内回复（回访）客户。

A. 对

B. 错

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配电网应具有（）。

A. 必备的容量裕度

B. 适当的负荷转移能力

C. 一定的自愈能力和应急处理能力

D. 合理的分布式电源接纳能力

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配电自动化系统信息交互必须满足电力二次系统安全防护规定，采取（）措施，确保各系统及其信息的安全性。

A. 安全隔离

B. 技术

C. 组织

D. 加密

点击查看答案

原则上，中心城区380V线路供电半径不超过150m，一般城区不超过250m，郊区不超过400m。

A. 对

B. 错

点击查看答案

( )应综合设备台账信息、历史运维数据、巡检周期等要素，生成设备巡视、带电检测等运维工单。

A. 供电服务指挥中心

B. 配电中心

C. 调控中心

D. 供电所

点击查看答案

计量故障是指计量设备、（）故障，主要包括高压计量设备、低压计量设备、用电信息采集设备故障等

A. 用电采集设备

B. 架空线路

C. 电缆线路

D. 变压器

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分布式电源的电能质量包括（）。

A. 谐波

B. 电压偏差

C. 电压不平衡度

D. 电压波动和闪变

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