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供电服务指挥中心负责组织与其相关的95598知识库知识点补充或更新的采集、审核，并提交上级客服中心。

A、对

B、错

答案：A

供电服务考试题目

供电服务指挥中心服务信息统一发布工作，对内实现重要服务事件报备、重要工单时限预警、重要流程环节督办、业扩受限清单、供电服务质量等信息发布。

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对非故障停电（如欠费停电、窃电等）无需到达现场抢修的，应及时移交给相关部门处理，并由责任部门在30分钟内与客户联系，并做好与客户的沟通解释工作。

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供电服务指挥中心对运检部运维检修、抢修工作进行评价、考核。

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电缆直埋敷设的特点有（ )。

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A+和A类供电区域的馈线自动化一般采用集中式或就地型重合器。

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10kV配网线路由其他线路转供，合环调电的要求：（　　）。

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合并后的故障报修工单处理完毕后，只需回复（回访）主工单。

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地市公司运检部应指导( )中心做好监测、预警、跟踪、督办等业务，并监督供电服务指挥中心工作开展情况。

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相比缓动型分布式FA，速动型具有（）的优势。

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产权属于用户而委托供电部门运行、维护、管理的电网与设施不纳入用户供电可靠性统计范围

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供电服务考试题目

供电服务指挥中心负责组织与其相关的95598知识库知识点补充或更新的采集、审核，并提交上级客服中心。

A、对

B、错

答案：A

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供电服务指挥中心服务信息统一发布工作，对内实现重要服务事件报备、重要工单时限预警、重要流程环节督办、业扩受限清单、供电服务质量等信息发布。

A. 对

B. 错

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对非故障停电（如欠费停电、窃电等）无需到达现场抢修的，应及时移交给相关部门处理，并由责任部门在30分钟内与客户联系，并做好与客户的沟通解释工作。

A. 对

B. 错

点击查看答案

供电服务指挥中心对运检部运维检修、抢修工作进行评价、考核。

A. 对

B. 错

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电缆直埋敷设的特点有（ )。

A. 防火性能好

B. 有利于散热

C. 易实施、投资少

D. 抗外力破坏能力强

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A+和A类供电区域的馈线自动化一般采用集中式或就地型重合器。

A. 对

B. 错

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10kV配网线路由其他线路转供，合环调电的要求：（　　）。

A. 相序一致

B. 频差在规定范围内

C. 压差在规定范围内

D. 角差在规定范围内

点击查看答案

合并后的故障报修工单处理完毕后，只需回复（回访）主工单。

A. 对

B. 错

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地市公司运检部应指导( )中心做好监测、预警、跟踪、督办等业务，并监督供电服务指挥中心工作开展情况。

A. 输电

B. 变电

C. 配电

D. 供电服务指挥

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相比缓动型分布式FA，速动型具有（）的优势。

A. 故障处理迅速

B. 灵敏度高

C. 适用于断路器及负荷开关

D. 设备性能要求不高

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产权属于用户而委托供电部门运行、维护、管理的电网与设施不纳入用户供电可靠性统计范围

A. 对

B. 错

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