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故障报修根据受理单位不同和故障报修工单流转流程的不同分为三种运行模式。

A、对

B、错

答案：B

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故障报修业务是指国网客服中心通过（）电话、网站等渠道受理的故障停电、电能质量或存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障诉求业务。

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配电线路（）负责就近快速切除故障电流，馈线自动化功能负责在故障跳闸后进行故障区段隔离和非故障区段的供电恢复，两者相互配合，实现更小的停电影响范围以及更快速的转供恢复供电。

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根据缺陷严重程度开展紧急抢修，确保设备状态可控

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抢修指挥综合利用营配调基础档案，结合电网拓扑、运行数据等，实现配抢指挥人员故障（）于资源调配，主动派发抢修工单，高效指挥抢修工作开展，提高故障抢修效率与优质服务水平。

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EMS通过厂站RTU或测控装置采集的数据反映了电网的稳态潮流情况，其实时性通常能达到（）。

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针对推送到配电网故障研判技术支持系统的各类停电告警信息，在进行故障研判前，应在已发布的停电信息范围内进行（）判断。

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基层配电班组普遍存在重抢修、轻运维、以抢代维等现象，因设备运维不到位造成的故障频发，专业管理弱化问题凸显。

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配网设备管理部门应发挥技术监督在配网设备运维检修管理工作中的作用，强化设备（）、更新改造等环节的技术监督工作。

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（）是指突然停电将在经济上造成较大损失，或在政治上造成不良影响、公共秩序混乱的这类负荷。

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配调调度管辖范围为城区110kV、35kV、10（6、20）kV 发、输、变、配电设备。

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供电服务考试题目

故障报修根据受理单位不同和故障报修工单流转流程的不同分为三种运行模式。

A、对

B、错

答案：B

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故障报修业务是指国网客服中心通过（）电话、网站等渠道受理的故障停电、电能质量或存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障诉求业务。

A. 95598

B. 12345

C. 10011

D. 12398

点击查看答案

配电线路（）负责就近快速切除故障电流，馈线自动化功能负责在故障跳闸后进行故障区段隔离和非故障区段的供电恢复，两者相互配合，实现更小的停电影响范围以及更快速的转供恢复供电。

A. 安全自动装置

B. 分级保护

C. 遥控功能

D. 后备保护

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根据缺陷严重程度开展紧急抢修，确保设备状态可控

A. 对

B. 错

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抢修指挥综合利用营配调基础档案，结合电网拓扑、运行数据等，实现配抢指挥人员故障（）于资源调配，主动派发抢修工单，高效指挥抢修工作开展，提高故障抢修效率与优质服务水平。

A. 快速获取

B. 精准研判

C. 准确定位

D. 快速处理

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EMS通过厂站RTU或测控装置采集的数据反映了电网的稳态潮流情况，其实时性通常能达到（）。

A. 毫秒级

B. 秒级

C. 分钟级

D. 小时级

点击查看答案

针对推送到配电网故障研判技术支持系统的各类停电告警信息，在进行故障研判前，应在已发布的停电信息范围内进行（）判断。

A. 应急

B. 过滤

C. 服务

点击查看答案

基层配电班组普遍存在重抢修、轻运维、以抢代维等现象，因设备运维不到位造成的故障频发，专业管理弱化问题凸显。

A. 对

B. 错

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配网设备管理部门应发挥技术监督在配网设备运维检修管理工作中的作用，强化设备（）、更新改造等环节的技术监督工作。

A. 安装调试

B. 交接验收

C. 运行检（监）测

D. 检修试验

E. 故障处理

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（）是指突然停电将在经济上造成较大损失，或在政治上造成不良影响、公共秩序混乱的这类负荷。

A. 一级负荷

B. 二级负荷

C. 三级负荷

D. 四级负荷

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配调调度管辖范围为城区110kV、35kV、10（6、20）kV 发、输、变、配电设备。

A. 对

B. 错

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