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供电服务考试题目

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大力提升基础台账、图形数据及设备实时量测数据质量，可以大幅提升工单准确率。

A、对

B、错

答案：A

供电服务考试题目

配合“低压综合服务网格”建设进度，促进“客户经理”与“设备经理”协同工作机制，构建“供电服务指挥中心—低压综合服务网格”两级服务响应体系，实现营配调资源统一调配。

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公司所属各级配网管理部门应建立不定期培训制度，制定培训目标和年度培训计划，针对性开展岗位培训和技能培训，确保培训工作质量和效果。

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完善信息化工单评价手段，以（）评价为主、人工评价为辅。

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低压故障指电力系统低压电气设备电压等级在（）的故障，主要包括低压线路、进户装置、低压公共设备等。

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故障抢修工单的接单分理部门为（）。

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国网客服中心受理客户查询咨询（包括信息查询、客户咨询、表扬及线上办电审核）后，不能立即办结的20分钟内派发工单（线上办电5分钟内完成资料审核）。

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低压网格化综合服务中城区客户经理的职责是什么？

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遇有下列情况，在保证运维人员人身安全的前提下，应适时增加巡视次数或重点特巡。（）

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配电自动化系统中的DA是指：（）。

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供电服务指挥中心负责开展配电自动化系统运行指标统计、分析和发布。

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供电服务考试题目

大力提升基础台账、图形数据及设备实时量测数据质量，可以大幅提升工单准确率。

A、对

B、错

答案：A

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供电服务考试题目

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配合“低压综合服务网格”建设进度，促进“客户经理”与“设备经理”协同工作机制，构建“供电服务指挥中心—低压综合服务网格”两级服务响应体系，实现营配调资源统一调配。

A. 对

B. 错

点击查看答案

公司所属各级配网管理部门应建立不定期培训制度，制定培训目标和年度培训计划，针对性开展岗位培训和技能培训，确保培训工作质量和效果。

A. 对

B. 错

点击查看答案

完善信息化工单评价手段，以（）评价为主、人工评价为辅。

A. 人工

B. 系统自动

C. 第三方

D. 自我

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低压故障指电力系统低压电气设备电压等级在（）的故障，主要包括低压线路、进户装置、低压公共设备等。

A. 1千伏以上者

B. 1千伏及以上者

C. 1千伏以下者

D. 1千伏及以下者

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故障抢修工单的接单分理部门为（）。

A. 运检部

B. 营销部

C. 调控中心

D. 供电服务指挥中心（配网调控中心）

点击查看答案

国网客服中心受理客户查询咨询（包括信息查询、客户咨询、表扬及线上办电审核）后，不能立即办结的20分钟内派发工单（线上办电5分钟内完成资料审核）。

A. 对

B. 错

点击查看答案

低压网格化综合服务中城区客户经理的职责是什么？

A. 管辖服务片区内客户服务主体责任

B. 低压客户抄表催费

C. 台区线损管理

D. 以上都对

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遇有下列情况，在保证运维人员人身安全的前提下，应适时增加巡视次数或重点特巡。（）

A. 设备重、过载或负荷有显著增加时

B. 重要保供电任务期间

C. 通道树竹易生长或森林草原火灾易发生季节

D. 设备存在严重缺陷或缺陷有所发展时

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配电自动化系统中的DA是指：（）。

A. 配网故障定位与隔离

B. 调控员模拟仿真系统

C. 配网状态估计

D. 配网经济运行分析

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供电服务指挥中心负责开展配电自动化系统运行指标统计、分析和发布。

A. 对

B. 错

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