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供电服务考试题目

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以业务工单为抓手，推动运检模式由“问题+任务”向“周期+计划”转变，实现配网运检工作的量化管控。

A、对

B、错

答案：B

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供电服务指挥中心（配网调控中心）负责城区配网调控运行值班，接受地调调度和专业管理。

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电能质量故障是指由于供电电压偏差或波动导致用电设备无法正常工作的故障，主要包括（）等。

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配电主站（）是实现配电网运行监控、状态管理等各项应用需求的主要载体。

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单户停电主动抢修是指检测到单一客户故障停电后，派发（）到向相应抢修班组，及时开展抢修复电工作。

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在电力系统正常状况下，电网装机容量在300万KW及以上的，供电频率的允许偏差为±0.2Hz。

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报备范围（一）中的有序用电（需求侧响应）限电，以及报备范围（二）的重要服务事项，在非工作时间可先通过线上渠道进行预审核，在上班后第（　　）个工作日内完成线上报备。

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高压开关柜内手车开关拉出后，隔离带电部位的挡板应可靠封闭，禁止开启，并设置（）标示牌。

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依托物联网和移动APP等智能化手段，拓展线上多方互动渠道，加强办电过程、用电诉求和停电抢修等服务过程信息线上通知，有效弥补现有95598客户服务体系对服务过程管控的不足，提升客户服务体验。

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工单驱动业务依托（），开展配电网状态主动监测和数据挖掘分析。

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移动作业终端功能开发无需考虑移动应用数据安全。

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供电服务考试题目

以业务工单为抓手，推动运检模式由“问题+任务”向“周期+计划”转变，实现配网运检工作的量化管控。

A、对

B、错

答案：B

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供电服务指挥中心（配网调控中心）负责城区配网调控运行值班，接受地调调度和专业管理。

A. 对

B. 错

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电能质量故障是指由于供电电压偏差或波动导致用电设备无法正常工作的故障，主要包括（）等。

A. 电压高

B. 电压低

C. 电压波动

D. 频率波动

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配电主站（）是实现配电网运行监控、状态管理等各项应用需求的主要载体。

A. 硬件平台

B. 软件平台

C. 支撑平台

D. 应用平台

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单户停电主动抢修是指检测到单一客户故障停电后，派发（）到向相应抢修班组，及时开展抢修复电工作。

A. 主动运维工单

B. 主动抢修工单

C. 主动检修工单

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在电力系统正常状况下，电网装机容量在300万KW及以上的，供电频率的允许偏差为±0.2Hz。

A. 对

B. 错

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报备范围（一）中的有序用电（需求侧响应）限电，以及报备范围（二）的重要服务事项，在非工作时间可先通过线上渠道进行预审核，在上班后第（　　）个工作日内完成线上报备。

A. 1

B. 2

C. 4

D. 8

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高压开关柜内手车开关拉出后，隔离带电部位的挡板应可靠封闭，禁止开启，并设置（）标示牌。

A. “止步！高压危险”

B. “禁止攀登、高压危险”

C. “禁止合闸，有人工作！”

D. “禁止分闸！”

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依托物联网和移动APP等智能化手段，拓展线上多方互动渠道，加强办电过程、用电诉求和停电抢修等服务过程信息线上通知，有效弥补现有95598客户服务体系对服务过程管控的不足，提升客户服务体验。

A. 对

B. 错

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工单驱动业务依托（），开展配电网状态主动监测和数据挖掘分析。

A. 设备管理部

B. 电力调度控制中心

C. 供电服务指挥中心

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移动作业终端功能开发无需考虑移动应用数据安全。

A. 对

B. 错

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