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供电服务考试题目

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供电服务考试题目

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判断题

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不停电作业人员应持证上岗，从事不停电作业人员宜从事停电检修作业工作。

A、对

B、错

答案：B

供电服务考试题目

地、县公司应在抢修班组部署（　　），实现配网抢修指挥班与抢修班之间的工单在线流转，并保证信息安全要求。

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建设供电服务指挥平台，实现客户诉求“（）”管理，纵向管控与横向协同兼顾，有利于强化专业协同，压缩管理链条，提高服务管控能力、响应速度和处理效率，实现一口对外、分工协作、内转外不转。

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我国中压架空配电网结构主要有辐射状和多分段适度联络结构。

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城市配电网供电可靠性提升工程的工作原则是：以提升客户用电体验为出发点，围绕满足客户“用好电、（）”的基本需求，多措并举，致力为客户提供安全、可靠、稳定、优质的供电服务，实现“始于客户需求、终于客户满意”服务目标。

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重要服务事项报备第五类是指因私人问题引起的（）或（　）可能引起的恶意投诉事项。

业务协同指挥管理模块包括（）。

营配调技术支持内容主要包括（）。

二级负荷是指（）的这类负荷。

2022年要加大工单驱动业务在中西部地区和县公司推广力度，强化“供电服务指挥中心-末端供电服务网格”两级快速响应机制建设，建立完善绩效考评体系，推广“（）+（）+（）”方式，推动实现“业务工单化、工单价值化、价值绩效化”，促进市县配网运检水平全面提升。

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运用（），可以实现对配网终端离线、遥信异常、遥控异常、FA不正确动作、主站系统运行异常、主站硬件故障、网络安全异常等配网二次异常情况进行管控治理。

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(

判断题

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供电服务考试题目

不停电作业人员应持证上岗，从事不停电作业人员宜从事停电检修作业工作。

A、对

B、错

答案：B

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地、县公司应在抢修班组部署（　　），实现配网抢修指挥班与抢修班之间的工单在线流转，并保证信息安全要求。

A. 远程终端

B. 5G终端

C. 固定终端

D. 4G终端

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A. 一站式

B. 准军事化

C. 便捷式

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我国中压架空配电网结构主要有辐射状和多分段适度联络结构。

A. 对

B. 错

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A. 不停电

B. 少停点

C. 用好电

D. 好用电

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重要服务事项报备第五类是指因私人问题引起的（）或（　）可能引起的恶意投诉事项。

A. 经济纠纷

B. 个人恩怨

C. 用户不满司法判决

D. 处罚结果

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业务协同指挥管理模块包括（）。

A. 停电信息管理

B. 抢修指挥

C. 应急管理管控

D. 保电管理

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营配调技术支持内容主要包括（）。

A. 配电自动化主站系统运维

B. 供电服务指挥系统应用推广

C. 营配调数据质量稽查及管控

D. 服务大数据发布

E. 服务信息统一发布

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二级负荷是指（）的这类负荷。

A. 突然停电将会造成人身伤亡

B. 在经济上造成较大损失

C. 在政治上造成不良影响

D. 公共秩序混乱的这类负荷

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A. 设备规模

B. 设备状况

C. 工单驱动

D. 指标评价

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A. 配网二次运检工单

B. 计划作业管控工单

C. 业扩全过程管控工单

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