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在分界点以内进行施工作业时，无论线路是否停电，必须拉开分界点相关开关、刀闸或跌落保险，并且严禁在分界点线路侧挂接地线。

A、对

B、错

答案：A

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供电服务指挥中心应实时跟踪主动抢修工单的处理进度，对进展缓慢或重要紧急的抢修工作及时开展督办工作，确保现场抢修工作有序推进。

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供电服务指挥平台负责承接（）、网站、（）、车联网等渠道和（）、行政值班转办的客户服务诉求，落实95598业务管理的规定和要求，开展服务工单转派、合并处理、过程督办、闭环管控。

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配网检修主要是对配网主动运检、计划管控、（）、业扩全流程管控的监测与分析。

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供电服务指挥系统监控欠费复申、远程复申行为进行关键时间点，自动监控紧急复申行为，对可能超时情况进行预警，自动发出（）信息或工单。

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无功功率严重不足会造成（　　）破坏事故

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检修试验信息主要包括（）等。

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当供电服务指挥中心收到客户通过95598、12345市民服务热线、12398能源监管热线等全渠道的运检类投诉或不满意工单时，由供电服务指挥系统自动生成或人工添加方式生成（）。

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电器损坏业务（）小时内到达现场核查，业务处理完毕后（）个工作日内回复工单。

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供电服务指挥中心负责督导故障抢修物资、人员、车辆的管理工作。

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治理电压偏差超标的措施包括()电压调整方式。

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供电服务考试题目

在分界点以内进行施工作业时，无论线路是否停电，必须拉开分界点相关开关、刀闸或跌落保险，并且严禁在分界点线路侧挂接地线。

A、对

B、错

答案：A

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供电服务指挥中心应实时跟踪主动抢修工单的处理进度，对进展缓慢或重要紧急的抢修工作及时开展督办工作，确保现场抢修工作有序推进。

A. 对

B. 错

点击查看答案

供电服务指挥平台负责承接（）、网站、（）、车联网等渠道和（）、行政值班转办的客户服务诉求，落实95598业务管理的规定和要求，开展服务工单转派、合并处理、过程督办、闭环管控。

A. 95598电话

B. 手机APP

C. 监管热线

D. 市政热线

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配网检修主要是对配网主动运检、计划管控、（）、业扩全流程管控的监测与分析。

A. 不停电作业

B. 煤改电工程

C. 设备状态分析

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供电服务指挥系统监控欠费复申、远程复申行为进行关键时间点，自动监控紧急复申行为，对可能超时情况进行预警，自动发出（）信息或工单。

A. 监控

B. 预警

C. 督办

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无功功率严重不足会造成（　　）破坏事故

A. 静态稳定

B. 暂态稳定

C. 电压崩溃

D. 频率崩溃

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检修试验信息主要包括（）等。

A. 诊断性试验报告

B. 巡检记录

C. 消缺记录

D. 检修报告

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当供电服务指挥中心收到客户通过95598、12345市民服务热线、12398能源监管热线等全渠道的运检类投诉或不满意工单时，由供电服务指挥系统自动生成或人工添加方式生成（）。

A. 督办单

B. 整改单

C. 预办单

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电器损坏业务（）小时内到达现场核查，业务处理完毕后（）个工作日内回复工单。

A. 24

B. 48

C. 1

D. 3

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供电服务指挥中心负责督导故障抢修物资、人员、车辆的管理工作。

A. 对

B. 错

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治理电压偏差超标的措施包括()电压调整方式。

A. 中枢点电压控制与调整

B. 发电机调压

C. 变压器调压

D. 优化无功补偿

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