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供电服务考试题目

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判断题

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严重缺陷设备本身及周围环境出现不正常情况，一般不威胁设备的安全运行，可列入年、季检修计划或日常维护工作中处理的缺陷。

A、对

B、错

答案：B

供电服务考试题目

可通过设置配网（）设备等定义重点巡视内容，查看现场班组上传的巡视过程照片和巡视轨迹。

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10kV 配电网应采用（），架空及架空电缆混合线路应配置重合闸。

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发展提升型城市配电网：中压配电网网架结构标准化率不低于（）%，10千伏线路N-1通过率不低于80%，馈线自动化覆盖率不低于60%，综合电压合格率不低于99.996%，供电可靠率不低于99.975%，用户年平均停电时间不超过2.2小时。基础条件好的区域性中心城市中心城区配电网达到国际一流水平。

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国网客服中心受理客户查询咨询（包括信息查询、客户咨询、表扬及线上办电审核）后，不能立即办结的20分钟内派发工单（线上办电5分钟内完成资料审核）。

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通过线上业扩回访，形成客户评价数据，对（）等业务的客户满意度评价情况、不满意原因、影响客户体验的服务问题进行分析，并根据不同地域、用电属性和客户群体进行聚类分析，定位影响客户体验的主要问题。

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双（多）电源用户的各路电源进线不得在（）合环运行。

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供电服务指挥系统对包括（）等智能终端设备的运行情况进行统计分析，对终端离线、遥信异常、遥控异常、FA不正确动作、主站系统运行异常、网络安全异常等派发主动处置工单，并对处置及时性、准确性进行统计分析。

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空载长线充电时，末端电压会升高。

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报修工单在归档前各个环节都能合并。

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故障抢修人员到达现场后应尽快( ),消除事故根源，缩小故障停电范围，减少故障损失，防止事故扩大。

题目内容

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判断题

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供电服务考试题目

严重缺陷设备本身及周围环境出现不正常情况，一般不威胁设备的安全运行，可列入年、季检修计划或日常维护工作中处理的缺陷。

A、对

B、错

答案：B

相关题目

可通过设置配网（）设备等定义重点巡视内容，查看现场班组上传的巡视过程照片和巡视轨迹。

A. 关键节点

B. 全量

C. 电缆

D. 自动化

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10kV 配电网应采用（），架空及架空电缆混合线路应配置重合闸。

A. 过流、速断保护

B. 过电压保护

C. 电流延时速断保护

D. 零序电流保护

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A. 70

B. 80

C. 75

D. 85

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A. 对

B. 错

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A. 新装、验收、投运、休止

B. 新装、增容、减容、暂停

C. 新装、增容、投运、休止

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双（多）电源用户的各路电源进线不得在（）合环运行。

A. 环网柜

B. 柱上开关

C. 开关站

D. 用户内部

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A. FTU

B. DTU

C. 台区智能融合终端

D. FA

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空载长线充电时，末端电压会升高。

A. 对

B. 错

点击查看答案

报修工单在归档前各个环节都能合并。

A. 对

B. 错

点击查看答案

故障抢修人员到达现场后应尽快( ),消除事故根源，缩小故障停电范围，减少故障损失，防止事故扩大。

A. 查找故障点

B. 汇报故障持续时间

C. 估计送电时间

D. 查明停电原因

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