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供电服务考试题目

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供电服务考试题目

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知识采集发起根据知识来源不同，分别由国网客服中心、各省营销服务中心、国网电动汽车公司、国网电商公司作为主体发起知识报送工作，工作要求按照知识采集发起单位的要求办理。

A、对

B、错

答案：A

供电服务考试题目

特殊客户是指因存在骚扰来电（）、拖欠电费等行为记录而被列入差异服务范畴的客户。

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电能是一种应用广泛的能源，其（）的各个环节有机地构成一个系统。

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在《高质量推进城市配电网建设工作方案》中2023年国际一流中心城区的10千伏线路联络率是（）%。

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配电自动化系统信息交互必须满足电力二次系统安全防护规定，采取（）措施，确保各系统及其信息的安全性。

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2022年要以工单驱动业务深化应用为抓手，深化数据价值挖掘、赋能业务运转管控，进一步释放一线员工作业能力、提升安全作业管理质效，年内实现配电数字化班组覆盖（）地市级单位。

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供电服务指挥中心负责配网故障抢修指挥及专业管理范围内生产类停送电信息报送工作的指导、监督、检查和考核。

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供电服务指挥中心负责对服务全流程开展（）。

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风力超过（）级时，禁止砍剪高出或接近带电线路的树木。

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（）应依据设备状况及通道环境，制定设备防自然灾害、防汛、防外力破坏、防火灾、防误操作等技术方案，为设备大修和技术改造计划提供科学依据

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影响客户供电的生产类停送电信息，包括（）和超电网供电能力停限电等

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供电服务考试题目

知识采集发起根据知识来源不同，分别由国网客服中心、各省营销服务中心、国网电动汽车公司、国网电商公司作为主体发起知识报送工作，工作要求按照知识采集发起单位的要求办理。

A、对

B、错

答案：A

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特殊客户是指因存在骚扰来电（）、拖欠电费等行为记录而被列入差异服务范畴的客户。

A. 疑似套取信息

B. 恶意诉求

C. 不合理诉求

D. 窃电或违约用电

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电能是一种应用广泛的能源，其（）的各个环节有机地构成一个系统。

A. 生产（发电厂）

B. 输送（输配电线路）

C. 分配（变电站）

D. 消费（电力客户）

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在《高质量推进城市配电网建设工作方案》中2023年国际一流中心城区的10千伏线路联络率是（）%。

A. 95

B. 96

C. 97

D. 98

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配电自动化系统信息交互必须满足电力二次系统安全防护规定，采取（）措施，确保各系统及其信息的安全性。

A. 安全隔离

B. 技术

C. 组织

D. 加密

点击查看答案

2022年要以工单驱动业务深化应用为抓手，深化数据价值挖掘、赋能业务运转管控，进一步释放一线员工作业能力、提升安全作业管理质效，年内实现配电数字化班组覆盖（）地市级单位。

A. 20%

B. 30%

C. 40%

D. 50%

点击查看答案

供电服务指挥中心负责配网故障抢修指挥及专业管理范围内生产类停送电信息报送工作的指导、监督、检查和考核。

A. 对

B. 错

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供电服务指挥中心负责对服务全流程开展（）。

A. 预警

B. 具体实施

C. 响应

D. 质量保证

E. 满意度评价

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风力超过（）级时，禁止砍剪高出或接近带电线路的树木。

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

点击查看答案

（）应依据设备状况及通道环境，制定设备防自然灾害、防汛、防外力破坏、防火灾、防误操作等技术方案，为设备大修和技术改造计划提供科学依据

A. 变电设备管理部门

B. 营销管理部门

C. 配网设备管理部门

D. 供电服务指挥中心

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影响客户供电的生产类停送电信息，包括（）和超电网供电能力停限电等

A. 计划停电

B. 临时停电

C. 电网故障停限电

D. 欠费挺淡

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