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供电服务考试题目

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供电服务考试题目

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超电网供电能力停电信息原则上应提前报送停电范围及停送电时间等信息，无法预判的停电拉路应在执行后15分钟内报送停电范围及停送电时间。

A、对

B、错

答案：A

供电服务考试题目

依据城市不同发展定位、经济基础、能源禀赋和建设需求，按照（）的类型，对公司经营区内地级以上城市配电网分类型明确建设目标和重点任务，因城因需，高质量、差异化推进城市配电网建设。

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隔离开关是配电装置中最简单和应用最广泛的电器，它主要用于（）。

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主动巡视应充分应用大数据分析、无人机、机器人等智能巡检技术，应用红外测温、开关柜超声波局放、电缆高频局放等带电检测技术，开展配网设备运维工作。

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值班调控员在上岗之前，必须经实习培训，考试合格，（）调控员应经单位分管领导批准方可正式上岗。

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按照《国家电网公司关于印发供电服务指挥系统基本功能规范的通知》，有效应用供电服务指挥系统中客户服务指挥、业务协同指挥、配电运营管控、服务质量监督等4大功能模块，推进中心现有业务高效开展，包括系统登录情况、催督办流程、业务工单历史记录、（）等方面。

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各省公司、国网客服中心加强95598服务风险管控，监测可能给客户或企业造成重大损失，损害公司品牌形象，造成不良影响的服务风险，发现服务风险后第一时间触发预警，( )内通过工单标记、短信等方式逐级报送至上级管理部门，并通知到责任单位，快速处置，防范服务风险升级。

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运输过程中，带电绝缘工具应装在专用工具袋、工具箱或专用工具车内，以防受潮和损伤。发现绝缘工具受潮或表面损伤、脏污时，应及时处理并经试验或检测合格后方可使用。

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报备内容中应简述问题处理过程，如（）等。

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高压计量设备故障属于高压故障。

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充电设施故障抢修人员到达故障现场时限应符合：一般故障抢修人员到达故障现场时间城区一般为90分钟，高速公路及远郊一般为2小时，特殊偏远地区一般为4小时，故障处理时间一般为180分钟。

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判断题

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供电服务考试题目

超电网供电能力停电信息原则上应提前报送停电范围及停送电时间等信息，无法预判的停电拉路应在执行后15分钟内报送停电范围及停送电时间。

A、对

B、错

答案：A

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A. 国际领先

B. 国际先进

C. 发展提升

D. 国内领先

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隔离开关是配电装置中最简单和应用最广泛的电器，它主要用于（）。

A. 切断额定电流

B. 停电时有明显的断开点

C. 断短路电流

D. 切断过载电流

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A. 对

B. 错

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值班调控员在上岗之前，必须经实习培训，考试合格，（）调控员应经单位分管领导批准方可正式上岗。

A. 实习

B. 副值

C. 正值

D. 全体

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A. 异常数据预警信息

B. 问题数据治理痕迹

C. 异常数据发现流程

D. 问题数据治理流程

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A. 15分钟

B. 30分钟

C. 1小时

D. 2小时

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A. 对

B. 错

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报备内容中应简述问题处理过程，如（）等。

A. 起因

B. 事件发展过程

C. 联系客户处理结果

D. 投诉场景

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高压计量设备故障属于高压故障。

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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