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供电服务考试题目

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判断题

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95598服务支持业务是指通过流程管控、知识管理、技术手段等方式，支撑95598客户诉求业务高效规范实施的业务。

A、对

B、错

答案：A

供电服务考试题目

供电服务指标中，大部分业务都要实现在线化、移动化、智能化、（）。

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配网调控管理的任务是（）配电网的运行、监控、操作和事故处理。

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农村电网平均供电可靠率达到（），居民客户端平均电压合格率达到（）。

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供电服务指挥中心应对检修工单的数量、执行状态、停复电等情况进行监控，对即将( )的计划进行预警和催办。

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报备内容中应简述问题处理过程，如（）等。

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具备远程终端或手持终端的单位，抢修人员到达故障现场后（）内，运用智能化手段自动上传到达现场时间。

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低压配电网具有供电距离远、电源点多、供电容量不大、分布面广等特点。

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（）通过实时跟踪配网故障抢修进展情况，包括人员到位情况、车辆人员轨迹、抢修进度、抢修现场情况等的展示。

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供电服务指挥系统依据相关的管理办法和督办策略对服务事件进行跟踪，（）监控工单的处理进度和质量，对即将超期、已经超期时限的工单进行预警、督办，实现对工单处理人员、专职管理人员、分管领导等多级预警、督办。

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在正常运行方式下，对不同的电力系统，按无功电压判据计算的静态稳定储备系数为（）

题目内容

(

判断题

)

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供电服务考试题目

95598服务支持业务是指通过流程管控、知识管理、技术手段等方式，支撑95598客户诉求业务高效规范实施的业务。

A、对

B、错

答案：A

相关题目

供电服务指标中，大部分业务都要实现在线化、移动化、智能化、（）。

A. 便捷化

B. 数字化

C. 透明化

D. 信息化

点击查看答案

配网调控管理的任务是（）配电网的运行、监控、操作和事故处理。

A. 组织

B. 指挥

C. 配合

D. 指导

E. 协调

点击查看答案

农村电网平均供电可靠率达到（），居民客户端平均电压合格率达到（）。

A. 99.9%、99.8%

B. 99.8%、97.5%

C. 99.9%、98.5%

D. 99.8%98.5%

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供电服务指挥中心应对检修工单的数量、执行状态、停复电等情况进行监控，对即将( )的计划进行预警和催办。

A. 拟定

B. 执行

C. 终结

D. 超期

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报备内容中应简述问题处理过程，如（）等。

A. 起因

B. 事件发展过程

C. 联系客户处理结果

D. 投诉场景

点击查看答案

具备远程终端或手持终端的单位，抢修人员到达故障现场后（）内，运用智能化手段自动上传到达现场时间。

A. 1分钟

B. 3分钟

C. 5分钟

D. 10分钟

点击查看答案

低压配电网具有供电距离远、电源点多、供电容量不大、分布面广等特点。

A. 对

B. 错

点击查看答案

（）通过实时跟踪配网故障抢修进展情况，包括人员到位情况、车辆人员轨迹、抢修进度、抢修现场情况等的展示。

A. 抢修动态实时跟踪

B. 抢修地点实时跟踪

C. 抢修过程实时跟踪

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A. 全环节

B. 全过程

C. 全时段

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在正常运行方式下，对不同的电力系统，按无功电压判据计算的静态稳定储备系数为（）

A. 5％一10％

B. 10％一15％$;15％一20％

C. 20％一25％

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