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供电服务考试题目

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供电服务考试题目

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工单驱动业务模式覆盖率是配电业务中工单驱动业务模式覆盖比例，工单驱动业务模式覆盖率=实现工单驱动的配电抢修数量÷配电运检业务总量×100

A、对

B、错

答案：B

供电服务考试题目

抢修班组完成抢修工作后，按规范要求回复主动抢修工单。

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计划停送电信息应提前（）向国网客服中心报送。

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加强线路及配变重过载、配变关口低电压和用户低电压等关键指标分析，开展配网可开放容量计算、分析及发布，支撑电网资源（）清单建设，实现电网受限项目改造有效督导。

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电压质量指标包括( )。

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具备远程终端或手持终端的单位采用最终模式，抢修完毕后3分钟内抢修人员填单向本单位供电服务指挥中心反馈结果。

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异地值班场所是指与本级调度机构不在同一地区，以()为主要用途，具备随时承接主调调度指挥功能的调度场所。

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营销服务舆情发生率指营销服务舆情发生数占( )的比例。

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户内高压配电设备的裸露导电部分对地高度小于（）m 时，该裸露部分底部和两侧应装设护网。

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供电服务指挥中心负责各专业95598服务支持，审核各专业申诉、重要服务事项报备。

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故障报修类工单回访时，原则上每日20:00至次日8:00不得开展回访工作。

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供电服务考试题目

工单驱动业务模式覆盖率是配电业务中工单驱动业务模式覆盖比例，工单驱动业务模式覆盖率=实现工单驱动的配电抢修数量÷配电运检业务总量×100

A、对

B、错

答案：B

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抢修班组完成抢修工作后，按规范要求回复主动抢修工单。

A. 对

B. 错

点击查看答案

计划停送电信息应提前（）向国网客服中心报送。

A. 10天

B. 7天

C. 3天

D. 1天

点击查看答案

加强线路及配变重过载、配变关口低电压和用户低电压等关键指标分析，开展配网可开放容量计算、分析及发布，支撑电网资源（）清单建设，实现电网受限项目改造有效督导。

A. 正面

B. 负面

C. 全面

D. 全量

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电压质量指标包括( )。

A. 允许电压偏差

B. 允许波形畸变率

C. 三相电压允许不平衡度

D. 允许电压波动和闪变

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具备远程终端或手持终端的单位采用最终模式，抢修完毕后3分钟内抢修人员填单向本单位供电服务指挥中心反馈结果。

A. 对

B. 错

点击查看答案

异地值班场所是指与本级调度机构不在同一地区，以()为主要用途，具备随时承接主调调度指挥功能的调度场所。

A. 应急演练

B. 应急防灾

C. 备用调度

D. 定期演练

点击查看答案

营销服务舆情发生率指营销服务舆情发生数占( )的比例。

A. 95598话务量

B. 客户数

C. 营销服务舆情总数

D. 95598业务量

点击查看答案

户内高压配电设备的裸露导电部分对地高度小于（）m 时，该裸露部分底部和两侧应装设护网。

A. 1.5

B. 2.0

C. 2.5

D. 3.0

点击查看答案

供电服务指挥中心负责各专业95598服务支持，审核各专业申诉、重要服务事项报备。

A. 对

B. 错

点击查看答案

故障报修类工单回访时，原则上每日20:00至次日8:00不得开展回访工作。

A. 对

B. 错

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