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供电服务考试题目

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供电服务考试题目

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判断题

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针对配电设备消缺率、配电设备故障跳闸率、电压合格率、重过载率、低电压率、配网计划检修完成率、平均检修时长、不停电作业化率等指标统计分析。

A、对

B、错

答案：A

供电服务考试题目

（）应有完备的防小动物措施。

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核相是用仪表工具核对两电源或环路相位是否相同。

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骚扰来电客户的认定标准为同一电话号码累计发生（）次及以上骚扰来电的情况，经国网客服中心客服部审核通过立即生效，24小时后自动恢复。

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利用95598热线电话、网上国网、微信、新闻自媒体平台等渠道发布停电信息公告，并根据分析到户信息，对用户进行微信、短信（）告知。

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通过供电营业场所、“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道，提供咨询、办电、交费、（）、节能、电动汽车、新能源并网等服务，实现线上一网通办、线下一站式服务。

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到2025年末，公司城网供电可靠率不低于99.977%，用户年平均停电时间不超过2小时，综合电压合格率不低于99.996%，电能占终端能源消费比重不低于30%，分布式电源接入率（）%，“清洁低碳、安全可靠、柔性互动、透明高效”的城市配电网建初见成效。

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将供电服务指挥系统向不同层级的配网运维人员推广应用，支撑（）等应用方式，做到各层级业务人员信息及时、准确。

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（）负责各项业务的工单派发、审核及评估，并负责工单的过程管控，对超时反馈、超时整改工单进行督办。

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危急缺陷严重威胁设备的安全运行，不及时处理，随时有可能导致事故的发生，必须尽快消除或采取必要的安全技术措施进行处理的缺陷。

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在国家电网办〔2017〕487号文件规定，营配调信息共享不充分，限制了服务大数据价值的发掘利用，影响了故障研判效率、资源统一调配和服务前端有效融合。

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判断题

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供电服务考试题目

针对配电设备消缺率、配电设备故障跳闸率、电压合格率、重过载率、低电压率、配网计划检修完成率、平均检修时长、不停电作业化率等指标统计分析。

A、对

B、错

答案：A

相关题目

（）应有完备的防小动物措施。

A. 开关站

B. 环网室

C. 环网箱

D. 配电室

E. 箱式变电站

点击查看答案

核相是用仪表工具核对两电源或环路相位是否相同。

A. 对

B. 错

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骚扰来电客户的认定标准为同一电话号码累计发生（）次及以上骚扰来电的情况，经国网客服中心客服部审核通过立即生效，24小时后自动恢复。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

利用95598热线电话、网上国网、微信、新闻自媒体平台等渠道发布停电信息公告，并根据分析到户信息，对用户进行微信、短信（）告知。

A. 广泛

B. 重点

C. 点对点

D. 全量

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A. 意见

B. 投诉

C. 报修

D. 表扬

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A. 90

B. 95

C. 98

D. 100

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将供电服务指挥系统向不同层级的配网运维人员推广应用，支撑（）等应用方式，做到各层级业务人员信息及时、准确。

A. 大屏

B. 桌面

C. 移动终端

D. 外网系统

点击查看答案

（）负责各项业务的工单派发、审核及评估，并负责工单的过程管控，对超时反馈、超时整改工单进行督办。

A. 供电服务指挥中心

B. 设备管理部门

C. 营销管理部门

D. 调度管理部门

点击查看答案

危急缺陷严重威胁设备的安全运行，不及时处理，随时有可能导致事故的发生，必须尽快消除或采取必要的安全技术措施进行处理的缺陷。

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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