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供电服务考试题目

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判断题

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调电指由于计划检修、施工作业、负荷调整对运行方式的改变造成的用户短时间停电。

A、对

B、错

答案：A

供电服务考试题目

主动抢修工单处理流程包括：生成、处理、评价并归档。

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对无需到达现场抢修的非故障停电，应及时移交给相关部门处理，并由责任部门在（）分钟内与客户联系。

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运检单位每年汛期前应对配电站房防汛状况进行检查，落实设备柜体和电缆进出线孔洞封堵、站房防渗漏等措施，及时补充排水泵、防水挡板、吸水膨胀袋等防汛物资。

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停电检修时，应明确告知分布式电源用户( )时间及停电操作的设备。

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风险预警等级分为红、黄、蓝、绿四级。

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供电服务指挥中心接收国网客服中心、政府热线、行政值班、网络舆情等非抢修类（如投诉、咨询类）工单，派发至处置部门（班组），对工单处置过程进行督办，直至工单闭环。

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客户报修工单来源包括（）等渠道。

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首次开展不停电作业项目及研制试用的新工器具、新工艺、新方法，应进行严格的科学试验和模拟操作，制定完备的组织、技术和安全措施，执行相应的现场标准化作业指导书，通过省公司技术鉴定，经本单位专业部门批准后方可实施并逐步推广应用。

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各级配网管理部门应提前介入配网工程前期工作，及时掌握配网设备、材料的入厂监造、出厂验收、关键试验及抽检情况，不合格的设备、材料一律( )在工程中使用。

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根据（）等信息，安排停电（不停电）作业，生成主动检修工单。

题目内容

(

判断题

)

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供电服务考试题目

调电指由于计划检修、施工作业、负荷调整对运行方式的改变造成的用户短时间停电。

A、对

B、错

答案：A

相关题目

主动抢修工单处理流程包括：生成、处理、评价并归档。

A. 对

B. 错

点击查看答案

对无需到达现场抢修的非故障停电，应及时移交给相关部门处理，并由责任部门在（）分钟内与客户联系。

A. 15

B. 45

C. 120

D. 180

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A. 对

B. 错

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停电检修时，应明确告知分布式电源用户( )时间及停电操作的设备。

A. 停电

B. 送电

C. 停送电

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风险预警等级分为红、黄、蓝、绿四级。

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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客户报修工单来源包括（）等渠道。

A. 95598热线

B. 政府部门

C. 微信

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A. 对

B. 错

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A. 不得

B. 可以

C. 经批准后可以

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根据（）等信息，安排停电（不停电）作业，生成主动检修工单。

A. 电网异常运行事件

B. 配电设备缺陷信息

C. 预安排检修任务

D. 综合设备运行情况

E. 带电作业力量结合现场不停电作业开展条件

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