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对于单台10kV公变停电事件，可不纳入可靠性统计范围。

A、对

B、错

答案：B

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要加强施工现场安全管控，落实生产现场作业风险管控重点措施，构建（）防控体系。

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变电站的10kV出线所供负荷宜均衡，应有尽可能多的分段和联络。

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220伏单相供电电压允许偏差为标称电压的+7%～-7%。

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下列哪些属于95598客户诉求业务类型？

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供电服务指挥中心负责制定客户服务相关工作标准。

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根据电网拓扑关系、设备台账信息、设备停电情况，对包括设备重复停运、检修作业超时等异常停电事件进行分析，对存在问题的单位生成工作改进建议单，通知到相关责任人。

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火焰与带电部分的安全距离：电压在10kV及以下者，应大于（）m；电压在 10kV以上者，应大于（）m。

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配电网新（改、扩）建工程和业扩报装停/送电方案必须经（）审查后，相关设备停电工作方可列入年（月）度停电计划。

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依据系统故障信息及人工申请停电信息，利用（）、联络开关运行状态信息进行电网拓扑分析，研判停电影响的范围

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运检单位审核接入方案时，应开展( )评估，用户供电方式不得影响配网设备安全可靠运行。

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供电服务考试题目

对于单台10kV公变停电事件，可不纳入可靠性统计范围。

A、对

B、错

答案：B

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要加强施工现场安全管控，落实生产现场作业风险管控重点措施，构建（）防控体系。

A. 二级二控

B. 三级三控

C. 四级四控

D. 五级五控

点击查看答案

变电站的10kV出线所供负荷宜均衡，应有尽可能多的分段和联络。

A. 对

B. 错

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220伏单相供电电压允许偏差为标称电压的+7%～-7%。

A. 对

B. 错

点击查看答案

下列哪些属于95598客户诉求业务类型？

A. 故障报修

B. 投诉

C. 举报（行风问题线索移交）

D. 意见（建议）

E. 业务申请

F. 查询咨询

点击查看答案

供电服务指挥中心负责制定客户服务相关工作标准。

A. 对

B. 错

点击查看答案

根据电网拓扑关系、设备台账信息、设备停电情况，对包括设备重复停运、检修作业超时等异常停电事件进行分析，对存在问题的单位生成工作改进建议单，通知到相关责任人。

A. 对

B. 错

点击查看答案

火焰与带电部分的安全距离：电压在10kV及以下者，应大于（）m；电压在 10kV以上者，应大于（）m。

A. 0.75 1.5

B. 1.5 3

C. 1.5 5

D. 2.5 5

点击查看答案

配电网新（改、扩）建工程和业扩报装停/送电方案必须经（）审查后，相关设备停电工作方可列入年（月）度停电计划。

A. 运检管理部门

B. 营销管理部门

C. 调控机构

D. 供电服务指挥中心

点击查看答案

依据系统故障信息及人工申请停电信息，利用（）、联络开关运行状态信息进行电网拓扑分析，研判停电影响的范围

A. 调度单线图

B. GIS系统图

C. 电网拓扑关系

D. 开关运行状态

点击查看答案

运检单位审核接入方案时，应开展( )评估，用户供电方式不得影响配网设备安全可靠运行。

A. 供电能力

B. 供电可靠性

C. 供电稳定性

D. 电压质量

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